Módulo 1- El administrativo en la empresa

Ud1 el entorno empresarial

Ud2 el administrativo

Ud3 comunicación interna

Módulo 2 – la función del administrativo en la empresa

Ud1 gestión de la correspondencia ud3 documentos mercantiles

Ud2 escritura eficaz en las organizaciones

Módulo 3 – conocimientos y habilidades personales

Ud1 calidad en la atención al cliente

Ud2 gestión telefónica con clientes

Ud3 gestión de quejas y reclamaciones

Módulo 4 – desarrollo profesional.

Ud1 herramientas de gestión i.

Ud2 herramientas de gestión ii.