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Postgrado en e-Commerce Omnichannel

Postgrado en e-Commerce Omnichannel

IEBS

Postgrado online


3.450

Duración : 10 Meses

Si quieres especializarte de manera profesional en e-Commerce, con Lectiva.com puedes lograrlo realizando el Postgrado en e-Commerce Omnichannel, donde aprenderás a definir y gestionar catálogos de productos y a establecer estrategias de precios y distribución. Asimismo, te capacitarás para captar y fidelizar a tus clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, utilizando estrategias de marketing y ventas adecuadas para un canal de comercialización online. Una formación que te prepara durante 10 meses para que seas capaz de crear y gestionar una plataforma de este tipo, donde cursarás 375 horas en modalidad online.

Aprenderás temas tales como: comercio electrónico, montar un prestashop, prestashop por dentro, gestión de tienda, gestión de envíos, aprovisionamiento en comercio electrónico, relación con los proveedores, gestión del stock en el almacén, gestión de negocio, expansión en comercio electrónico, plan de negocio, viabilidad de comercio electrónico, gestión de tesorería, social commerce, social media, atención al cliente para e-commerce y amazon como caso de éxito.

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Objetivos

Aprenderás a crear un ecommerce, a gestionar el catálogo de productos y precios, a diseñar la logística y a construir experiencias memorables para tus clientes bajo una estrategia de marketing SoLoMo: Social, Local y Mobile. Además podrás extender tu formación con el Master en e-Commerce y Marketing digital o Turismo Digital.

A quién va dirigido

Emprendedores que quieran desarrollar su proyecto de venta electrónica. Ejecutivos que deseen especializarse en los entornos digitales y la venta online. Profesionales que quieran especializarse y desarrollar un tienda online. Directivos que quieran ampliar sus canales de venta a través de un e-Commerce.

Requisitos

No presenta requisitos previos.

Temario completo de este curso

Módulo 1. Introducción al comercio electrónico

  • Introducción al comercio electrónico
  • Introducción al marketing en comercio electrónico
  • Modelos de negocio en comercio electrónico
  • Proyecto: Monta tu proyecto de comercio electrónico

Módulo 2. Tecnología en comercio electrónico

  • Tecnología en comercio electrónico
  • La tecnología en comercio electrónico II
  • Montando nuestro ecommerce
  • Proyecto: Creación de un e-commerce completo en Woocommerce

Módulo 3. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra

  • El pricing y el margen en comercio electrónico
  • La página de incio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos
  • La página de producto y el check out como clave de venta
  • Proyecto: Estructuración de una tienda online

Módulo 4. Captación en comercio electrónico

  • SEO para comercio electrónico
  • SEM y Paid Media en ecommerce
  • Social media y social selling
  • Proyecto: Desarrollo de un plan de social media

Módulo 5. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos

  • El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
  • La logística y la gestión del stock en el almacén
  • Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
  • Proyecto: Creación de cuadro de mando con KPIs operativos para su e-commerce

Módulo 6. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico

  • Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
  • Aspectos financieros y control de gestión
  • Internacionalización y expansión en comercio electrónico
  • Proyecto: Análisis de mercado internacional

Módulo 7. Analítica web y herramientas de análisis

  • Análisis de mercado y herramientas
  • Métricas y KPIS en comercio electrónico
  • Google Analytics práctico
  • Proyecto: Medición y toma de decisiones basadas en datos

Módulo 8. Fidelización, automatización y CRM

  • Fidelización, retención y el customer life time value (LTV)
  • Uso práctico de la herramienta Doppler
  • Herramientas y gestión práctica del CRM
  • Proyecto: Desarrollo de un CRM para promociones

Módulo 9. Global Project

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