Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello tendremos que profundizar en todo lo relativo a la comunicación empresarial para mejorarla, asesorar en los procesos de conflicto con la ayuda de la 'escucha activa'. Fidelizar, conocer al cliente y solucionar el conflicto, te damos las claves.
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Objetivos
"- Competencias en Atención y Fidelización del Cliente - Habilidades en Comunicación Empresarial"
A quién va dirigido
Trabajadores y Autónomos
Requisitos
Este curso es completamente abierto y no tiene requisitos de acceso específicos
Temario completo de este curso