Curso subvencionado para trabajadores de Internet como canal de comercialización y de relación con los clientes

1. Introducción
internet
internet en la empresa

2. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda
conectarnos a internet
la world wide web
el navegador web
google. El buscador
buscar información en un portal

3. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada
correo electrónico
mensajería instantánea
navegación guiada

4. Modelos de comercio a través de internet
modelos de venta
modelos de negocio

5. El concepto de intranet y extranet
intranet
extranet

6. La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (crm)
software crm. Productos comerciales y con licencia gpl

7. Introducción a las herramientas de seguridad en internet. Medios de pago en internet
la seguridad
causas de los problemas de seguridad
arquitectura de la seguridad
entidades y medios de pago
recomendaciones de seguridad como usuario de internet
malware