Curso subvencionado para trabajadores de Técnicas organizativas: Diseño de estructuras, proceso y procedimiento

Contenidos

MÓDULO 1: Tecnología Web: Internet, Intranet y Extranet

TEMA 1. Los principios básicos de la organización: División y coordinación del trabajo.
Introducción
Principios básicos de la organización.
La división del trabajo.
El concepto de coordinación.
Características de la coordinación.
Causas y factores de la complejidad y necesidad de coordinación.
Los instrumentos de la coordinación.
La coordinación mediante la jerarquización.
La coordinación mediante programas.
Otras modalidades de coordinación.
Las nuevas formas de organizar el trabajo.
Lo que hemos aprendido
Test

TEMA 2. Las diferentes partes de una organización
Referencia a la burocracia.
Principales diferencias entre ambos tipos de organizaciones burocráticas.
Partes de la organización
Características a tener en cuenta al estructurar la organización.
Mecanismos de coordinación.
Lo que hemos aprendido
Test

TEMA 3. Formas organizativas más habituales y principales características de las mismas
Introducción.
Precisiones conceptuales.
Filosofías.
La concepción burocrática.
La administración científica.
Época de los recursos humanos.
Época de los sistemas.
Tipos de organizaciones.
En la Administración….
Lo que hemos aprendido
Test

TEMA 4. Los parámetros del diseño organizativo
Introducción.
Evolución del diseño organizacional.
Diseño de la estructura organizacional.
Los parámetros del diseño organizativo.
Diseño de los puestos de trabajo.
Diseño de la superestructura.
Diseño de enlaces laterales.
Diseño del sistema decisor.
Factores de contingencia.
Primera contingencia: edad y tamaño.
Segunda contingencia: el sistema técnico.
Tercera contingencia: el entorno.
Cuarta contingencia: el poder.
Lo que hemos aprendido
Test

TEMA 5. Identificación y rediseño de procesos y procedimientos
El concepto de cambio organizacional.
Algunos conceptos.
Procesos de reingeniería. Aspectos generales.
Liderazgo.
El método.
Identificación de los procesos.
Implantación de los procesos.
En la Administración….
Lo que hemos aprendido
Test

TEMA 6. La gestión por proceso
Introducción.
Conceptos básicos.
Gestión por procesos.
Requisitos de los procesos.
Tipos de procesos.
Mapas de procesos.
Métodos para la identificación de procesos.
Documentación de procesos.
Rediseño y mejora de procesos.
Control de procesos.
En la Administración….
Lo que hemos aprendido
Test Glosario
Bibliografía