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  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso semipresencial en Barcelona y 3 sedes más 1001-2000 € FOMENTO PROFESIONAL

    Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los ...

  •  Delena Formación

    Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: "- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de calida...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

  •  Delena Formación

    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

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    La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se ...

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    Iniciación a la Dirección Comercial (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: El objetivo de esta formación es dotar a los alumnos de conocimientos muy concretos sobre técnicas de ventas, para que puedan convertirse en directores comerciales en un futuro próximo. A quién va dirigido: Esta formación del catálogo ...

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    Calidad de servicio y atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: "El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas." A quién va ...

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    Atención de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: "Con el curso de Atención de quejas y reclamaciones aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidores. ...

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    El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B) (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: "El objetivo primordial de este curso es que los alumnos se formen para saber cómo darle a cada cliente su valor en un mercado entre empresas (B2B)." A quién va dirigido: "El curso que anuncia Lectiva.com es abierto y se dirige a todo ...

  •  Delena Formación

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    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

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    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

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  •  Delena Formación

    Atención eficaz de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los ...

  •  Delena Formación

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    Curso semipresencial en Badalona (Barcelona) y 51 sedes más 695 € Delena Formación

    Objetivos: "Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

  •  Interactive Training Systems

    Customer Service - Atención al Cliente

    Curso semipresencial en Granollers (Barcelona) y 2 sedes más 150 €165 €Descuento Interactive Training Systems

    Un curso de formación "Customer Service" que tiene la utilidad de revisarlas competencias transversales necesarias para un excelente desempeño delante del cliente. Además, al ser en Inglés sirve para trabajar la comunicación en Inglés. La doble ...

  •  Interactive Training Systems

    Customer Service - Atención al Cliente

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  •  Interactive Training Systems

    Customer Service - Atención al Cliente

    Curso semipresencial en Mollet del Valles (Barcelona) y 2 sedes más 150 €165 €Descuento Interactive Training Systems

    Un curso de formación "Customer Service" que tiene la utilidad de revisarlas competencias transversales necesarias para un excelente desempeño delante del cliente. Además, al ser en Inglés sirve para trabajar la comunicación en Inglés. La doble ...

  •  Fundación Pere Tarrés

    Atenció al client

    Curso subvencionado en Barcelona y 1 sede más Gratuito para desempleados Fundación Pere Tarrés

    Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

  •  Fundación Pere Tarrés

    Atenció al client

    Curso subvencionado en Barcelona y 1 sede más Gratuito para trabajadores Fundación Pere Tarrés

    Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

  •  GRUP CIEF

    Excelencia Telefónica y Telemarketing

    Curso bonificable en Barcelona 154 € GRUP CIEF

    Requisitos: No son necesarios conocimientos previos en la materia.

  •  GRUP CIEF

    Curso de Atención al Cliente

    Curso bonificable en Barcelona 208 € GRUP CIEF

    Requisitos: No son necesarios conocimientos previos en la matéria

  •  GRUP CIEF

    Conversar con el Público

    Curso bonificable en Barcelona 320 € GRUP CIEF

    Requisitos: No son necesarios requisitos previos.

  •  Feedback Comunicació

    La exquisitez y la excelencia en la atención al cliente

    Curso en Barcelona 250 € Feedback Comunicació

    Secretarias, recepcionistas, administrativos/as de todo tipo de empresas e instituciones y profesionales de departamentos de Atención al Cliente / Usuario. Metodología “Learning by doing” Aprender desde la experiencia" 9 asistentes

  •  Talentiam

    Atención al cliente(Barcelona)

    Curso en Barcelona 160 € Talentiam

    Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.

  •  COMUNICACION DINAMICA

    Impartimos cursos presenciales de Attn. Telefónica ( Telemarketing, Venta, Captación, Attn. al Cliente, Fidelización).Cursos rápidos y personalizados, potenciamos lo mejor de su personal y enseñamos a mejorar sus ...

  •  Balmes Consulting Group

    Tractament de reclamacions

    Curso subvencionado para trabajadores en Barcelona Consultar precio Balmes Consulting Group

    Assumir que les reclamacions aporten informació sobre el client i el que realment li interessa. Mostrar que el procés de l’atenció al públic té com a objectiu conèixer les necessitats del client per a poder resoldre-les amb productes o serveis.

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