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    Técnico Superior en Servicios al Consumidor

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    Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de calida...

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    Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

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    La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se ...

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    Implantación de Espacios Comerciales (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales. Requisitos: Este programa formativo no tiene ...

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    Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "Todos los alumnos que se matriculen podrán formarse cómodamente para mejorar sus prestaciones en atención al cliente, gracias a este curso que anuncia Lectiva.com." A quién va dirigido: "El curso se dirige a todo aquel que quiera ...

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    Iniciación a la Dirección Comercial (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: El objetivo de esta formación es dotar a los alumnos de conocimientos muy concretos sobre técnicas de ventas, para que puedan convertirse en directores comerciales en un futuro próximo. A quién va dirigido: Esta formación del catálogo ...

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    Atención de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

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    Calidad de servicio y atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas." A quién va ...

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    Atención eficaz de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los ...

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    El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B) (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "El objetivo primordial de este curso es que los alumnos se formen para saber cómo darle a cada cliente su valor en un mercado entre empresas (B2B)." A quién va dirigido: "El curso que anuncia Lectiva.com es abierto y se dirige a todo ...

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    La Calidad en el Servicio al Cliente (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

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