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Cursos de Atención al cliente

  •  Esneca

    Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes

    Postgrado a distancia 350 €1.400 €Descuento Esneca

    Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en ATENCIÓN TELEFÓNICA.Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

    Curso online 1.790 € FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido ...

  •  Esneca

    Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes

    Postgrado online 350 €1.400 €Descuento Esneca

    Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en ATENCIÓN TELEFÓNICA.Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, ...

  •  Delena Formación

    Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

    Curso semipresencial en Alicante 595 € Delena Formación

    TEMA 1. LA INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ORGANIZACIONES - La gestión y satisfacción de los clientes y usuarios - Estructura y ordenamiento de las organizaciones - Posicionamiento, identidad e imagen - ...

  •  Delena Formación

    Iniciación a la Dirección Comercial

    Curso semipresencial en Tarragona 595 € Delena Formación

    1. ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS 1.1. Organización de un equipo de ventas1.2. Especialización dentro de los departamentos de ventas1.3. Otras alternativas estratégicas de organización1.4. Organización ...

  •  Delena Formación

    Implantación de Espacios Comerciales

    Curso semipresencial en Alicante 595 € Delena Formación

    Tema 1. Organización del Punto de Venta orientado al Cliente - El punto de venta y la superficie comercial - Marketing en el punto de venta: el merchandising - Relaciones entre fabricante y superficies comerciales - Normativa aplicable a ...

  •  Delena Formación

    Atención eficaz de quejas y reclamaciones con prácticas

    Curso semipresencial en Vitoria-Gasteiz (Álava) 595 € Delena Formación

    Tema 1. El proceso de comunicación Tema 2. Tipología de clientes Tema 3. Servicio de atención al cliente Tema 4. El consumidor Tema 5. Quejas y sugerencias Tema 6. Las reclamaciones Tema 7. Las reclamaciones por v...

  •  Euroinnova Business School

    Curso Universitario en Calidad Total: EFQM + 4 Créditos ECTS

    Curso bonificable online 260 € Euroinnova Business School

    El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la ...

  •  Euroinnova Business School

    Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes, convirtiendo este área de Atención y gestión en un área de importancia estratégica en la Gestión de ...

  •  IMPLIKA

    Servicios al Consumidor

    Ciclo formativo en Madrid Consultar precio IMPLIKA

    Temario y plan de estudios del programa formativo impartido por el centro educativo Implika Programa MÓDULO I- INSPECCIÓN DE CONSUMO · MÓDULO II- INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR · M&Oacu...

  •  ESCUELA DE NEGOCIOS CEF

    Curso de Gestión de Clientes y Comercial para Despachos Profesionales

    Curso en Barcelona 1.410 € ESCUELA DE NEGOCIOS CEF

    La dinámica del mercado ha hecho que los profesionales al frente de las empresas del sector de los servicios profesionales se hayan visto obligados a actuar proactivamente ante el mercado. De unas épocas en las que demanda superaba con creces a la ...

  •  Intergrupo

    Visita Comercial

    Curso bonificable online Consultar precio Intergrupo

    La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y ...

  •  Intergrupo

    Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

    Curso bonificable online Consultar precio Intergrupo

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · ...

  •  INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    COMT0110 Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Online). Bonificable hasta el 100%

    Curso subvencionado para trabajadores online 600 € INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

    La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras ...

  •  Total Aula Studio

    Certificado de Profesionalidad COMT0211. Actividades Auxiliares de Comercio. Valladolid

    Curso semipresencial en Valladolid 1001-2000 € Total Aula Studio

    Obtén por la vía formal este Certifiado de Profesionalidad de la rama de Comercio y Marketing expedido por el Ministerio de Empleo y Seguriada Social.Realizando este curso de Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211) tendrás certifiación ...

  •  CRITERIA FORMACIÓN

    Atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona Gratuito para trabajadores CRITERIA FORMACIÓN

    Aplicar de una forma prácticas las técnicas y elementos que configuran la esencia de una excelente atención al público.Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y ...

  •  GESFOREM

    Calidad de Servicio y Atención al Cliente

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    El cliente es la razón de ser de todas las empresa del mundo, el cliente es cada día más exigente. Los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten ...

  •  FORMANET

    Atención Al Cliente (sólo para empresas)

    Curso para empresas bonificable a distancia 500 € FORMANET

    TEMARIOS SUGERIDOS: La importancia de la atención al cliente La calidad de la atención al cliente Quienes son y que buscan los clientes Las quejas más habituales de los clientes Lo que buscan los client...

  •  Academia Sistema

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Gijon (Asturias) Consultar precio Academia Sistema

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.

  •  GESFOREM

    Técnicas de Fidelización de Clientes

    Curso semipresencial en Bilbao (Vizcaya) Consultar precio GESFOREM

    El Curso Técnicas de Fidelización de Clientes es semipresencial en Bilbao.

  •  Academia Sistema

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) Consultar precio Academia Sistema

    Este programa cumple un objetivo primordial consistente en dar a conocer todas las áreas de la empresa de forma global, dado que en una PYME no es sencillo poder contar con personal especializado en cada función, y es en la mayoría de los casos el ...

  •  Academia Sistema

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Aviles (Asturias) Consultar precio Academia Sistema

    Este programa cumple un objetivo primordial consistente en dar a conocer todas las áreas de la empresa de forma global, dado que en una PYME no es sencillo poder contar con personal especializado en cada función, y es en la mayoría de los casos el ...

  •  Virensis

    Dependiente en tiendas de moda (Retail)

    Curso en Madrid 500 €990 €Descuento Virensis

    El centro de formación Virensis ha diseñado en exclusiva e imparte el curso de Dependiente en tiendas de moda, con el objetivo que los candidatos consigan en el período de tiempo acordado obtener la formación y capacitación necesaria, para ...

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - A Distancia

    Curso a distancia Consultar precio FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido ...

  •  VISION Y VALOR CONSULTING

    Comunicación y Atención Telefónica

    Curso bonificable online 180 € VISION Y VALOR CONSULTING

    Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación, persuasión y precisión.

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