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Cursos de Atención al cliente

  •  FOMENTO PROFESIONAL

    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - A Distancia

    Curso a distancia Consultar precio FOMENTO PROFESIONAL

    La profesión de las ventas, exige una combinación de arte y técnica. Ambas se componen de una serie de destrezas que cualquier persona puede aprender y dominar mediante la práctica. No es necesario haber “nacido ...

  •  Euroinnova Business School

    Curso Superior de Dependiente de Comercio (Online)

    Curso bonificable online 180 €420 €Descuento Euroinnova Business School

    ¿Te gustaría ser dependiente de comercio? ¿Crees que tienes don de gentes y se daría bien? ¿Ya tienes un comercio y quieres mejorar la atención a tus clientes? Con este curso que te ofrece el catálogo de emagister.com aprenderás técnicas y ...

  •  IPARTEK

    Teleoperadores

    Curso bonificable online 71 € IPARTEK

    TELEOPERADORES Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes. Se explica cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al ...

  •  ESCUELA DE NEGOCIOS CEF

    Curso de Gestión de Clientes y Comercial para Despachos Profesionales

    Curso en Barcelona 1.410 € ESCUELA DE NEGOCIOS CEF

    La dinámica del mercado ha hecho que los profesionales al frente de las empresas del sector de los servicios profesionales se hayan visto obligados a actuar proactivamente ante el mercado. De unas épocas en las que demanda superaba con creces a la ...

  •  Euroinnova Business School

    ADGI03 Alemán: Atención al Público

    Curso online 136 €320 €Descuento Euroinnova Business School

    PARTE 1. ALEMÁN: ATENCIÓN AL PÚBLICOMÓDULO 1. PRÁCTICAS En diversas situaciones simuladas de atención al público cara a cara en idioma alemán, identificar y utilizar las estructuras y ...

  •  Delena Formación

    La Calidad en el Servicio al Cliente con prácticas

    Curso semipresencial en Malaga (Málaga) 595 € Delena Formación

    "Contenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del servicio. Tema 5. La comunicaci&oac...

  •  CRITERIA FORMACIÓN

    Atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona Gratuito para trabajadores CRITERIA FORMACIÓN

    Con este curso el alumnado aprenderá a aplicar de una forma prácticas las técnicas y elementos que configuran la esencia de una excelente atención al público y a adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la ...

  •  FORMANET

    Atención Al Cliente (sólo para empresas)

    Curso para empresas bonificable a distancia 500 € FORMANET

    TEMARIOS SUGERIDOS: La importancia de la atención al cliente La calidad de la atención al cliente Quienes son y que buscan los clientes Las quejas más habituales de los clientes Lo que buscan los client...

  •  Alborán Formación

    Gestión de llamadas de Teleasistencia

    Curso bonificable en Almeria (Almería) 990 € Alborán Formación

    Alborán Formación es un centro acreditado por la Comunidad de Madrid para la impartición del Certificado de Profesionalidad ”Gestión de llamadas de Teleasistencia ( SSCG0111 )”.Contamos con una amplia experiencia en la impartición de Certificados ...

  •  IPARTEK

    Atención al cliente en el proceso comercial

    Curso online 193 €227 €Descuento IPARTEK

    ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA Identifica los parámetros de calidad de servicio en los procedimientos de comunicación comercial con el cliente. Introducción Introduce los contenidos que se ir&...

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) Consultar precio Ágorastur Formación

    Este programa cumple un objetivo primordial consistente en dar a conocer todas las áreas de la empresa de forma global, dado que en una PYME no es sencillo poder contar con personal especializado en cada función, y es en la mayoría de los casos el ...

  •  Delena Formación

    Atención de quejas y reclamaciones con prácticas

    Curso semipresencial en Sevilla 595 € Delena Formación

    1........................................................... El proceso de comunicación. 2............................................................. Tipología de clientes. ...

  •  Intergrupo

    Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

    Curso bonificable online Consultar precio Intergrupo

    Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación · Funciones del lenguaje · Lenguaje no verbal · Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · ...

  •  Intergrupo

    Visita Comercial

    Curso bonificable online Consultar precio Intergrupo

    La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y ...

  •  Euroinnova Business School

    Recepción y Atención al Cliente

    Curso bonificable a distancia 180 €360 €Descuento Euroinnova Business School

    En el mundo de la hostelería y el turismo, más concretamente, en lo relacionado con los aspectos fundamentales del alojamiento, es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del ...

  •  Delena Formación

    Iniciación a la Dirección Comercial

    Curso semipresencial en Sevilla 595 € Delena Formación

    1. ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS 1.1. Organización de un equipo de ventas1.2. Especialización dentro de los departamentos de ventas1.3. Otras alternativas estratégicas de organización1.4. Organización ...

  •  PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.

    Atención al Cliente en el Proceso Comercial

    Curso semipresencial en Gijon (Asturias) Consultar precio PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.

    El curso se divide en dos grandes bloques: se estudia cómo aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio.

  •  CRITERIA FORMACIÓN

    Uso de herramientas y aplicaciones para la atención al cliente a través de redes sociales

    Curso subvencionado en Tres Cantos (Madrid) Gratuito para trabajadores CRITERIA FORMACIÓN

    Conocer las herramientas y aplicaciones para mejorar el servicio de atención al cliente en los entornos del social media.

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Gijon (Asturias) Consultar precio Ágorastur Formación

    El objetivo de este curso es el de desarrollar las competencias necesarias para abordar la dirección estratégica de PYMES, así como conocer los elementos que integran un plan de empresa y la dinámica de su diseño y desarrollo.

  •  Ágorastur Formación

    Dirección y gestión de pymes en Gijón

    Curso semipresencial en Aviles (Asturias) Consultar precio Ágorastur Formación

    Este programa cumple un objetivo primordial consistente en dar a conocer todas las áreas de la empresa de forma global, dado que en una PYME no es sencillo poder contar con personal especializado en cada función, y es en la mayoría de los casos el ...

  •  C2b Campus To Business

    Atención y Venta Telefónica

    Curso online Consultar precio C2b Campus To Business

    •Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. •Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. •Poder controlar las quejas y reclamaciones...

  •  TOP aul@

    Atención al cliente

    Curso online 39 €79 €Descuento TOP aul@

    1. Qué significa Servicio al Cliente 1.1. Las motivaciones empresariales 1.2. La empresa orientada hacia el cliente 1.3. Coste de un mal servicio al cliente 1.4. Significados de Servicio al Cliente 1.5. Cuestionario: Qué...

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    PROCESOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Se explica el proceso de comunicación en las empresas y organizaciones: tras analizar la estructura de las empresas, se describen los procesos de ...

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    Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

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