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Objetivos: Conocer a fondo las normas y requisitos de la ISO 9000 // 20000, y aprender cómo aplicarlos de manera eficiente en tu empresa. Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: Se dirige a todas las personas interesadas en este...
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UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
1. Introducción al concepto de calidad
2. Definiciones de calidad
3. Evolución del concepto de calidad
4. El papel de la calidad en las organizaciones
5. Costes de calidad
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