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    Auxiliar de Comercio

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    Técnico en Departamento de Ventas (TDV)

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    Jefe de ventas (CON PRÁCTICAS)

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    Vendedor Técnico (CON PRÁCTICAS)

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    Dependiente de Comercio (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "- Conoce los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.- Aprende a elaborar un inventario, conociendo los distintos tipos que existen y cuándo es recomendable utilizar cada uno.- Estudia el proceso de la comunicación...

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    Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra ...

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    Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de calida...

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    Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)

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    NEGOCIACIÓN Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL. (CON PRÁCTICAS)

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    Responsabilidad Social Corporativa (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: El curso tiene como principal objetivo dar a conocer la Responsabilidad Social Corporativa al completo, lo que permitirá a los alumnos adentrarse en este ámbito de la solidaridad y el desarrollo sostenible dentro de los negocios y ...

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    La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se ...

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    Iniciación a la Dirección Comercial (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: El objetivo de esta formación es dotar a los alumnos de conocimientos muy concretos sobre técnicas de ventas, para que puedan convertirse en directores comerciales en un futuro próximo. A quién va dirigido: Esta formación del catálogo ...

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    Conocimiento del Producto. Su Presentación al Cliente (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "Este curso tiene como objetivo mejorar las prestaciones de los alumnos a la hora de posicionar los productos de su negocio de cara a los clientes potenciales." A quién va dirigido: "La formación, anunciada en Lectiva.com, se dirige a ...

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    Análisis de mercados (CON PRÁCTICAS)

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    Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la ...

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    Distribución y decoración dentro del comercio (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: Gracias a este curso tienes a tu alcance saber de primera mano qué técnicas de decoración y promoción son más útiles para tu negocio. A quién va dirigido: Esta formación es abierta y se dirige en general a todo aquel que quiera conocer ...

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    Atención de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "Con el curso de Atención de quejas y reclamaciones aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidores. ...

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    Habilidades Directivas (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: El objetivo de este curso es que los alumnos adquieran conocimientos muy útiles sobre gestión de la comunicación y fomenten sus habilidades comunicativas en público. A quién va dirigido: La formación es abierta y se dirige a todo aquel ...

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    Calidad de servicio y atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas." A quién va ...

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    El proceso de venta (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "El objetivo de este curso es que los alumnos trabajen técnicas de venta y sepan cómo controlar todo el proceso de venta de un producto, hasta el servicio postventa y las reclamaciones." A quién va dirigido: "La formación que anuncia ...

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    Atención eficaz de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los ...

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    El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B) (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "El objetivo primordial de este curso es que los alumnos se formen para saber cómo darle a cada cliente su valor en un mercado entre empresas (B2B)." A quién va dirigido: "El curso que anuncia Lectiva.com es abierto y se dirige a todo ...

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    Implantación de Espacios Comerciales (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales. Requisitos: Este programa formativo no tiene ...

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    Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "Todos los alumnos que se matriculen podrán formarse cómodamente para mejorar sus prestaciones en atención al cliente, gracias a este curso que anuncia Lectiva.com." A quién va dirigido: "El curso se dirige a todo aquel que quiera ...

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    La Calidad en el Servicio al Cliente (CON PRÁCTICAS)

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    Objetivos: "Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

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    Actuaciones de control en consumo (CON PRÁCTICAS)

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    " Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran ...

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