105Cursos de postventa
Proceso de venta personal. Servicio postventa
LCI Formación
¿Desconoce la importancia de un buen servicio posventa para aumentar las ventas? ¿Sus técnicas de fidelización de clientes no cumplen los objetivos esperados? ¿Considera las quejas y reclamaciones como algo ajeno a sus procesos...
|
Proceso de venta personal. Servicio postventa
Training & Quality
Conocer la importancia del servicio posventa como medio para aumentar las ventas a través de la satisfacción, la seguridad y la fidelización.
|
Servicio postventa
CIRCULO GACELA SLU
Dirigido a empresarios y trabajadores por cuenta ajena, que deseen mejorar sus conocimientos y aptitudes de cara a la gestión empresarial. Aprenderán a trabajar con una serie de conceptos básicos sobre la venta personal.
|
Monográfico sobre Técnicas de Venta (habilidades del vendedor) - Valencia
ESCUELA DE NEGOCIOS CEF
Conocer y practicar las técnicas de venta personal y las principales habilidades que debe poseer un vendedor, metodología y características de las ventas de servicios de alta inversión, y método SPIN.
|
|
Monográfico sobre Técnicas de Venta (habilidades del vendedor) - Barcelona
ESCUELA DE NEGOCIOS CEF
Conocer y practicar las técnicas de venta personal y las principales habilidades que debe poseer un vendedor, metodología y características de las ventas de servicios de alta inversión, y método SPIN.
|
Técnicas de venta (Online)
ACCERTO
Pon en práctica las técnicas de expresión corporal, oral y escrita más eficaces para mejorar tus habilidades comunicativas y comerciales.
|
Atencion al cliente
Avant Training
Mostrar una prespectiva global para la generacion de imagen de empresa. Mejorar lo percepcion de los clientes internos y externos.Desarrollar la competencia comunicativa de las personas que trabajan en contacto con los clientes.Manejar situaciones
|
|
Técnicas de venta (Distancia)
ACCERTO
Pon en práctica las técnicas de expresión corporal, oral y escrita más eficaces para mejorar tus habilidades comunicativas y comerciales.
|
|
Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente
Matrix Formación
El objetivo de este curso es asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos esta...
|
|
Curso de ventas y negociación
EDG Escuela de Negocios
Adquirir las técnicas y prácticas más eficaces para desarrollar una venta y habilidades personales que le permitan conseguir más clientes y mayor facturación, así como aumentar el promedio de éxito en las visitas ahorrando tiempo y ganando rentabilidad...
|
|
Monográfico sobre Técnicas de Venta (habilidades del vendedor) - Madrid
ESCUELA DE NEGOCIOS CEF
Conocer y practicar las técnicas de venta personal y las principales habilidades que debe poseer un vendedor, metodología y características de las ventas de servicios de alta inversión, y método SPIN.
|
|
Dirección Comercial y Ventas
EDE Escuela de Ejecutivos
Se trata de un Postgrado que responde a las exigencias del nuevo Director Comercial que las empresas buscan para afrontar con éxito mercados en recesión. Con una duración razonable y muy bien estructurado e impartido por profesionales en activo.
|
|
Técnico asesor comercial (online)
IMPLIKA VALLADOLID
Implika te prepara para convertirte en uno de los profesionales más valorados.
|
|
Técnico superior en servicios al consumidor
IMPLIKA PAMPLONA
Dota de conocimientos para gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y la legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y la especi...
|
|
Técnico superior en servicios al consumidor
IMPLIKA VALLADOLID
Dota de conocimientos para gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y la legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y la especi...
|
|
Calidad de atención y servicio al cliente
RE-CURSOS
Conocer la evolución del servicio al cliente en la empresa, aprender a que el cliente sea el centro de decisión, la detección de necesidades, la calidad cómo filosofía, aprender a comunicarse con el cliente, aprender a establec...
|
|
Atención al cliente
RE-CURSOS
Aprender los elementos de la comunicación. Aprender a interpretar la comunicación no verbal. Aprender a realizar una correcta comunicación de la empresa hacia el exterior. Aprender a realizar correctamente la atención telefónic...
|
|
Gestión de la atención al cliente-consumidor (UF0036)
RE-CURSOS
Curso bonificado, que le permitirá un mayor conocimiento para el manejo de recursos desde su puesto de trabajo en el departamento de atención al cliente: entorno, bases, marketing, gestión, Calidad, Normativa vigente, e-commerce, protección datos ...
|
|
Calidad en la atención al cliente
RE-CURSOS
La comunicación, el sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, la atención oral, la atención escrita, la atención cara al público, as objeciones, la consecución de la excelencia
|
|
Vender Hoy, Estrategias de Venta
GROWMAN GROUP
El objetivo fundamental es cualificar a personas y a equipos en Técnicas de Ventas, mejorando sus resultados.
|
|
Atención telefónica
E-SCOLA (Escola Galega de Formación)
El objetivo didáctico de este curso es dar a conocer la manera en que debe ser abordada la atención telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y c...
|
|
Gestión de Quejas y Reclamaciones
GRUP CIEF
Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas más habituales que motivan esas quejas y cómo resolverlas en función del motivo de la reclamación. Pa...
|
|
Calidad de Atención y Servicio al Cliente
GRUP CIEF
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el ...
|
|
MF0246_3 Organización de un Sistema de Información de Consumo
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para obtener, organizar y gestionar la documentación/información en materia de consumo.
|
|
MF0998_3 Actuaciones de Control en Consumo
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder llevar a cabo actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
|
|
MF09999_3 Asesoramiento y Formación en Materia de Consumo
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para que pueda organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo.
|
|
MF0246_3 Organización de un Sistema de Información de Consumo
Euroinnova Formación
El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para obtener, organizar y gestionar la documentación/información en materia de consumo.
|
|
MF0998_3 Actuaciones de Control en Consumo
Euroinnova Formación
La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder llevar a cabo actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
|
|
MF0998_3 Asesoramiento y Formación en Materia de Consumo
Euroinnova Formación
La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para que pueda organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo.
|
|
Atención telefónica al público (curso superior)
Euroinnova Formación
Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la institución y en la calidad del servicio.
|
|
La estrategia de ventas
Servicios Normativos Centro de Formacion
El principal objetivo del curso es proporcionar al alumnado los sistemas de trabajo adecuados para gestionar, dirigir y administrar estrategias óptimas que consigan los mejores resultados en un proceso de venta.
|
|
Gestión Empresarial en Fidelización de Clientes
EDUCAMIX Educación de Última Generación
Sabemos que el principal sustento de cualquier empresa es el cliente y, por lo tanto, ésta debe saber interactuar y responder ante el mismo hasta llegar a conseguir su fidelización. De este modo, conseguirá satisfacer las demandas y expe...
|
|
MF0239_2 Operaciones de Venta
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
|
|
Atención al Cliente - Gratis
European Quality Formación
OBJETIVOS El objetivo de este material didáctico es conseguir que el alumno adquiera unas habilidades y actitudes concretas para mejorar la atención al cliente y conseguir así un mayor beneficio en su empresa.
|
|
Atención al cliente
centro de formación Cars Marobe
Transmitir los conocimientos necesarios para lograr una mayor satisfacción del cliente a través de una buena gestión de la relación con él en los momentos de la verdad de cada empresa
|
|
Importancia del teléfono en la atención al cliente
LCI Formación
¿Qué es la atención telefónica? ¿En qué beneficia la atención telefónica la empresa? ¿Qué acciones podemos realizar a través de la atención telefónica?
|
|
Compra-venta. Documentos y herramientas básica
LCI Formación
•¿Cuáles son los principales documentos relacionados con las operaciones de compra¬-venta? •¿Qué misión cumplen los documentos comerciales? La actividad comercial exige minuciosidad y organización y en ella se utiliza...
|
|
Técnicas de Venta
Nimásnimenos
Adquisición y/o actualización de conocimientos en las técnicas de venta aplicándolas al comercio.
|
|
Atención al cliente
LCI Formación
Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa.
|
|
Gestión eficaz de quejas y reclamaciones
LCI Formación
•¿Cuáles son las fases del proceso de comunicación con el cliente? •¿Cómo debemos atender a los clientes? •¿Qué es una queja? •¿Cuáles son los derechos de los consumidores?
|
|
Técnico superior en servicios al consumidor
IMPLIKA
Dota de conocimientos para gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y la legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y la especi...
|
|
|
|
Técnicas Administrativas de oficina. Compra Venta
FORTALEZAS FORMACIÓN
Resolver los procesos relacionales derivados de la compra venta y la atención al cliente, aplicando los criterios y directrices de la política comercial de la empresa.
|
|
Atención al cliente
ComuNET Education Solutions
El curso de atencion al cliente demuestra cómo no hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer.
|
|
Indicadores de la satisfacción del cliente
ComuNET Education Solutions
En la era en la que vivimos, el cliente es el centro de los servicios y de los productos.
|
|
La exquisitez y la excelencia en la atención al cliente
Feedback Comunicació
Secretarias, recepcionistas, administrativos/as de todo tipo de empresas e instituciones y profesionales de departamentos de Atención al Cliente / Usuario. Metodología “Learning by doing” Aprender desde la experiencia" 9 asistentes
|
|
Técnica y práctica en la atención al cliente
Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares
El presente curso tiene por objeto definir las claves del éxito en la Excelencia del Servicio y la Atención al Cliente estableciendo un Modelo de actuación eficaz y homogéneo que tenga en cuenta todo el Proceso de Atención al C...
|
|
Calidad en el servicio y atención al cliente
Academia campillos formación
El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.
|
|
Atención telefónica
Ruano Formación, S.L.
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.
|
|
Métodos para conocer al cliente y atención telefónica (gratuito para trabajadores)
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
• Describir las técnicas que nos ayudan a conocer al cliente. • Exponer las normas que nos permiten tratar a cada cliente según sus peculiaridades. • Explicar el uso del teléfono para conseguir un trato profesional al cliente.
|
|
Empleado de información al cliente
AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA
Capacitar al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permitan atender, asesorar e informar al cliente en relación a los productos, servicios y funcionamiento del establecimiento.
|
|
Calidad en el servicio y atención al cliente (a distancia)
CEFOR Puerto Real
El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.
|
|
Técnicas de Servicio y Atención al Cliente
Taldez Centro de Formación
El curso de Técnicas de Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.
|
|
Calidad de servicio y atención al cliente (Formacion continua para trabajadores)
academia Epsilon
Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establec...
|
|
Medición de la satisfacción del cliente
L. A. Y ASOCIADOS
Conocer herramientas y casos prácticos reales para poder medir la satisfacción de los clientes en nuestra empresa.
|
|
Profesional del servicio
L. A. Y ASOCIADOS
Fomentar la mejora del servicio al cliente, especialmente para profesionales en contacto continuo con el cliente.
|
|
Atención al cliente(Madrid)
Talentiam
Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.
|
|
Atención al cliente(Barcelona)
Talentiam
Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.
|
|
Atención telefónica
COMUNICACION DINAMICA
Impartimos cursos presenciales de Attn. Telefónica ( Telemarketing, Venta, Captación, Attn. al Cliente, Fidelización).Cursos rápidos y personalizados, potenciamos lo mejor de su personal y enseñamos a mejorar sus ventas.www.com...
|
|
Calidad de atención y servicio al cliente
COMUPUBLIC
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del &#...
|
|
Atención al cliente (online)
División formación
En este curso conocerá mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.
|
|
Atención al cliente (distancia)
División formación
En este curso conocerá mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.
|
|
Calidad de atención y servicio al cliente
Cursosinformatica.com
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones.
|
|
Gestión de quejas y reclamaciones
Cursosinformatica.com
Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función de la ...
|
|
Técnicas de venta.
Cursosinformatica.com
Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir las ventas, fortalece los lazos de la empresa con el cliente...
|
|
|
|
Fórmulas novedosas de comercialización turística
MKG 2.0
Dirigido a empresarios y profesionales del turismo pertenecientes a entidades públicas y privadas, así como a autónomos y emprendedores, que deseen perfeccionar y actualizar sus conocimientos y competencias en la comercialización tu...
|
|
Atención al Cliente
Euditec Estudio
Hoy en día es clave para cualquier organización empresarial, comercio, negocio..., realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos de suma importancia como pueden ser la relación organización-pacie...
|
|
Atención al Cliente (online)
Euditec Estudio
Hoy en día es clave para cualquier organización empresarial, comercio, negocio..., realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos de suma importancia como pueden ser la relación organización-pacie...
|
|
Atencion al cliente en el proceso comercial
Grupo conforsa
Al finalizar el curso, el alumno habrá aprendido las diferentes técnicas comerciales necesarias para cerrar acuerdos de compraventa a través de los diferentes medios de comunicación.
|
|
Atención al cliente (Valladolid)
CLUBBE
Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.
|
|
Atención al cliente (Salamanca)
CLUBBE
Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.
|
|
Atención al cliente (Burgos)
CLUBBE
Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.
|
|
Calidad en el servicio y atención al cliente
Centro de Estudios CADEL
aumento de la calidad comercial, que la empresa desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente
|
|
Comunicación y comportamiento del consumidor
Centro de Estudios CADEL
Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientados a los procesos de preparación de la venta.
|
|
Afina tu búsqueda
Tu selección
- Tu palabra clave "postventa"
- Quitar todos los filtros
Recibir alertas de cursos como estos
Alerta de cursos creada con éxito.
Por palabra clave
Tipo de formación
Dónde
Promociones y descuentos
Temáticas
Otras características
Cursos relacionados
Aviso Legal | Normas de uso | Añadir Lectiva.com a Favoritos
| Contáctenos | Más cursos | Recomendar Lectiva a un amigo |
Lectiva.com cumple la Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos
de carácter personal
© 2012 Anuntis Segundamano España S.L.
© 2012 Anuntis Segundamano España S.L.
