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La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora con...
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Campus Universitario |
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Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Poder controlar las quejas y reclamaciones que...
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DELENA |
Curso a distancia
3.5. Expresiones útiles 3 Tema 4. 4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos 4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes) 4.3
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Conozca las técnicas y habilidades que le permitan desarrollar e incrementar los niveles de
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos...
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Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como...
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Dabo Consulting |
Curso online
"UD1. Procesos de venta 1.1 Tipos de venta. 1.2 Fases del proceso de venta. 1.3 Preparación de la venta. 1.4 Aproximación al cliente. 1.5 Análisis
39 €
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"UD1. Internet como canal de venta 1.1 Las relaciones comerciales a través de Internet. 1.2 Utilidades de los sistemas online. 1.3 Modelos
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Sales Innovation School |
Curso en Madrid
Sales Innovation School, primera escuela de negocios especializada en desarrollo comercial, presenta a los usuarios de Lectiva.com el curso presencial en Venta Consultiva.
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de...
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APRENDEA |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con esta cápsula aprenderás a atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.
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STRATEX INSTITUTE | Escola Superior d'Estudis Comercials |
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Curso-taller presencial de 5 horas para adquirir y perfeccionar las habilidades y técnicas para aumentar la tasa de efectividad en la concertación telefónica de visitas comerciales empresa a empresa (B2B). Una metodología práctica para mejorar la competencia...
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DEVONN BUSINESS SCHOOL |
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Toda empresa, por pequeña que sea, necesita habilidades de marketing para aumentar las ventas y atraer clientes. Al implementar varias estrategias y técnicas de ventas, estás pueden aumentar y el comercio puede prosperar. Si estás interesado en que esto...
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Proinca Formación |
Curso subvencionado online
Este módulo formativo se enmarca dentro del Certificado de Profesionalidad COMT0411: GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS y la competencia general del mismo es que una vez finalices la formación seas capaz de realizar la venta de productos y/o servicios a través...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
de información comercial en los procesos de compraventa 2.1 El proceso de compraventa como comunicación 2.2 La venta telefónica 2.3 Cuestionario: cuestionario
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Ruano Formación |
Curso en Almería
Con este curso reconocerás la importancia de efectuar procesos de negociación efectivos para lograr incrementar tus ventas, planificar el proceso y desarrollar estrategias y habilidades para la negociación.
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Las ventas se han vuelto cada día más difíciles, las personas se han vuelto más escépticas a la hora de comprar, por esto se requieren vendedores que sean capaces de entender la psicología del cliente, lo que les permita llevar a buen camino el proceso...
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IDESAA Escuela de Negocios |
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es muy importante conocer las actividades auxiliares de comercio. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para las operaciones auxiliares en el punto de venta...
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