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Máster en dirección y gestión de clínicas dentales

Máster en dirección y gestión de clínicas dentales

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster a distancia

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2.380 € 595
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Objetivos

En el sector sanitario existen numerosas especialidades que abarcan distintos perfiles profesionales. Actualmente los centros de sanidad bucodental han experimentado un crecimiento extraordinario. Las clínicas dentales han proliferado y la demanda de profesionales del sector se sha disparado considerablemente. Cursar el máster en dirección y gestión de clínicas dentales es la oportunidad de entrar en un sector de alta demanda. Los centros dentales precisan de personas con habilidades de dirección para administrar sus negocios. La salud bucodental es, actualmente, uno de los aspectos valorados por la sociedad en cuanto a bienestar y calidad de vida. Con este máster aprenderás a dirigir y gestionar el personal que forma parte de las clínicas dentales. Te formarás para dar a los clientes una atención de calidad. También adquirirás conocimientos en contabilidad y software de gestión de clínicas para mejorar el funcionamiento diario del negocio.

A quién va dirigido

El máster en dirección y gestión de clínicas dentales se dirige a todas aquellas personas con un especial interés en capacitarse para la gestión y la administración de recursos en clínicas dentales. La titulación está enfocada a formar profesionales capaces de gestionar los recursos y potenciar la calidad del servicio en los centros de odontología. La dirección y la odontología se unifican en este máster de director de clínica dental para capacitar a expertos en el control y la gestión de centros de salud dental. Estos profesionales deberán sacar el máximo rendimiento a los procesos desarrollados en las consultas odontológicas, en línea a la innovación y a la altura de los requerimientos del sector y de los pacientes.

Requisitos

No es necesario ningún requisito previo.

Temario completo de este curso

PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES
INTRODUCCIÓN
ESTUDIO DE MERCADO Y PRESUPUESTO
MÓDULO 1. ANÁLISIS DE MERCADO
Unidad didáctica 1. Situación del sector y plan de empresa.
Unidad didáctica 2. Análisis del entorno.
Unidad didáctica 3. Análisis de competencia.
Unidad didáctica 4. Análisis interno.
Unidad didáctica 5. Análisis DAFO.


MÓDULO 2. ESPACIO FÍSICO
Unidad didáctica 1. Establecimiento.
Unidad didáctica 2. Normativa y legislación.
Unidad didáctica 3. Material.
MÓDULO 3. EMPRESA

Unidad didáctica 1. Organización empresarial.
Unidad didáctica 2. Filosofía de la empresa.
Unidad didáctica 3. Arquitectura, identidad e imagen de marca.
Unidad didáctica 4. Liderazgo.
Unidad didáctica 5. Plan de empresa.
ORGANIGRAMA DE LA CLÍNICA Y GESTIÓN DEL PERSONAL
MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA
Unidad didáctica 1. Dirección empresarial.
Unidad didáctica 2. Figura del directivo.
Unidad didáctica 3. Figura del líder.
Unidad didáctica 4. Gestión empresarial.
Unidad didáctica 5. Eficiencia y eficacia.


MÓDULO 5. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
Unidad didáctica 1. Jerarquía de las funciones.
Unidad didáctica 2. Estructura y organización de la empresa.
Unidad didáctica 3. Departamentos.
Unidad didáctica 4. Organigrama.

MÓDULO 6. RECURSOS HUMANOS
Unidad didáctica 1. ¿qué son los recursos humanos?
Unidad didáctica 2. Selección de personal.
Unidad didáctica 3. Diseño de puestos.
Unidad didáctica 4. Salario y remuneración.
Unidad didáctica 5. Seguridad laboral.
Unidad didáctica 6. Equipo odontológico.

PARTE 2. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES II
MÓDULO 7. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL INTERNA
Unidad didáctica 1. Comunicación interna.
Unidad didáctica 2. Comunicación escrita.
Unidad didáctica 3. Comunicación oral.
Unidad didáctica 4. Comunicación no verbal.
MÓDULO 8. CLIMA LABORAL
Unidad didáctica 1. Inteligencia emocional.
Unidad didáctica 2. Motivación.
Unidad didáctica 3. Conflictos laborales.

MÓDULO 9. RIESGOS LABORALES
Unidad didáctica 1. Trabajo y salud.
Unidad didáctica 2. Normativa.
Unidad didáctica 3. Evaluación.
Unidad didáctica 4. Factores de riesgo laboral.
Unidad didáctica 5. Daños.
Unidad didáctica 6. Prevención.
Unidad didáctica 7. Primeros auxilios y situaciones de urgencia.
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
MÓDULO 10. ASPECTOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS
Unidad didáctica 1. Ganancias y pérdidas
Unidad didáctica 2. Resultado.
Unidad didáctica 3. Cuenta de resultados.
Unidad didáctica 4. Ratios.

COMPRAS Y ALMACENAJE
MÓDULO 11. GESTIÓN DE COMPRAS
Unidad didáctica 1. Logística.
Unidad didáctica 2. Almacén.
Unidad didáctica 3. Planificación del aprovisionamiento.
Unidad didáctica 4. Inventario.
Unidad didáctica 5. Planificación de las compras.
ESTRATEGIAS DE VENTAS
MÓDULO 12. OBJETIVOS DE VENTA
Unidad didáctica 1. Ventas.
Unidad didáctica 2. Comunicación empresarial externa.
Unidad didáctica 3. Publicidad.
Unidad didáctica 4. Atención al cliente.
Unidad didáctica 5. Tipos de consumidores.

MÓDULO 13. ESTRATEGIAS DE MARKETING
Unidad didáctica 1. Concepto de marketing.
Unidad didáctica 2. Enfoque del marketing estratégico.
Unidad didáctica 3. Marketing mix.
Unidad didáctica 4. Plan de marketing.
Unidad didáctica 5. Estrategias de marketing en las clínicas dentales.


PARTE 3. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES III
PACIENTE
MÓDULO 14. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Unidad didáctica 1. Concepto y generalidades.
Unidad didáctica 2. Crear valor.
Unidad didáctica 3. Expectativas.
Unidad didáctica 4. Características.
Unidad didáctica 5. Técnicas.

MÓDULO 15. RELACIÓN CON EL PACIENTE
Unidad didáctica 1. Paciente y profesional.
Unidad didáctica 2. Psicología odontológica.
Unidad didáctica 3. Errores frecuentes de comunicación.
Unidad didáctica 4. Derechos de los usuarios y de los profesionales.
Unidad didáctica 5. Historia clínica.
Unidad didáctica 6. Secreto profesional.
Unidad didáctica 7. Consentimiento informado.
Unidad didáctica 8. Código deontológico.


MÓDULO 16. PROTOCOLOS
Unidad didáctica 1. Calidad en los tratamientos.
Unidad didáctica 2. Estandarización de procesos.
Unidad didáctica 3. Protocolos de la clínica dental.
Unidad didáctica 4. Mejora continua.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN INTEGRAL
MÓDULO 17. SOFTWARE DE GESTIÓN INTEGRAL
Unidad didáctica 1. ¿Qué es un software de gestión integral?
Unidad didáctica 2. Módulos utilizados en clínicas dentales.
Unidad didáctica 3. Programas de gestión para clínicas.
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