Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes (Con Prácticas) Santiago

Incluye titulación doble. Por un lado la del Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes y el diploma de Inglés Intermedio/Avanzado.

PROGRAMA

MÓDULO I. ACERCAMIENTO AL MERCADO TURÍSTICO
Sección 1. El turismo: concepto y tipologías de turismo
Sección 2. El mercado turístico y la distribución turística

MÓDULO II. LA ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Sección 3. Naturaleza de las agencias de viajes
Sección 4. Las agencias de viajes como organización
Sección 5. Marco normativo de las agencias de viajes I
Sección 6. Marco normativo de las agencias de viajes II

MÓDULO III. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Sección 7. La estrategia en la empresa
Sección 8. Dimensiones de la dirección estratégica
Sección 9. Planificación y estrategia en la agencia de viajes
Sección 10. Elementos de la planificación estratégica de las agencias de viajes

MÓDULO IV. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES
Sección 11. Competencias profesionales
Sección 12. Competencias de eficacia personal del director de la agencia de viajes
Sección 13. Competencias estratégicas
Sección 14. Competencias intratégicas del director de agencia de viajes

MÓDULO V. GESTIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA
Sección 15. Fuentes de información de las agencias de viajes
Sección 16. Análisis de la demanda turística
Sección 17. Demanda y mercado turístico

MÓDULO VI. GESTIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA
Sección 18. Introducción a la oferta turística
Sección 19. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
Sección 20. La intermediación en la venta de transporte por carretera
Sección 21. La intermediación en la venta de transporte aéreo
Sección 22. La intermediación en la venta del transporte ferroviario
Sección 23. La intermediación en la venta de transporte acuático
Sección 24. La intermediación en la venta de viajes combinados
Sección 25. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios
Sección 26. La intermediación en la venta de viajes profesionales
Sección 27. Las agencias de viajes y la promoción de la oferta turística sostenible

MÓDULO VII. GESTIÓN DEL MARKETING
Sección 28. El marketing en las agencias de viajes
Sección 29. Marketing y mercado turístico
Sección 30. Dirección de marketing en las agencias de viajes
Sección 31. El plan de marketing
Sección 32. La publicidad en las agencias de viajes
Sección 33. Comunicación: marketing y nuevas tecnologías

MÓDULO VIII. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Sección 34. Introducción a la dirección y gestión de recursos humanos
Sección 35. Análisis y valoración de un puesto de trabajo
Sección 36. Proceso de selección de recursos humanos
Sección 37. Actitudes hacia el trabajo y motivación laboral
Sección 38. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales en el contexto laboral

MÓDULO IX. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES
Sección 39. La calidad en las agencias de viajes
Sección 40. Dirección y gestión estratégica de la calidad en las agencias de viajes
Sección 41. La gestión de la calidad en las agencias de viajes
Sección 42. Gestión de la mejora de la calidad en las agencias de viajes
Sección 43. Administración de la calidad en las agencias de viajes

MÓDULO X. GESTIÓN LABORAL, FISCAL Y CONTABLE DE LA AGENCIA DE VIAJES
Sección 44. La relación laboral
Sección 45. El contrato de trabajo
Sección 46. Gestión de personal I. Las nóminas
Sección 47. Gestión de personal II. La seguridad social
Sección 48. Introducción a la contabilidad
Sección 49. El ejercicio contable
Sección 50. Gestión contable de gastos e ingresos
Sección 51. Gestión contable de inmovilizado
Sección 52. Gestión contable de operaciones de tráfico
Sección 53. Introducción al derecho tributario
Sección 54. El impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF)
Sección 55. El IVA en las agencias de viajes
Sección 56. El impuesto sobre sociedades

MÓDULO XI CURSO DE INGLÉS INTERMEDIO/AVANZADO (EN PLATAFORMA ELEARNING)