BLOQUE TEMÁTICO 1. Fundamentos del “Facility Management”. La gestión de los inmuebles y servicios de soporte
- Definición del FM.
- Norma europea sobre FM.
- Gestión del FM.
- Campo de aplicación de la gestión del FM.
- El FM como centro de coste.
- El FM en la gestión de activos.
- El FM en la gestión de espacios.
- El FM en la gestión del mantenimiento.
- El FM en la gestión de los servicios.
- Modelo de gestión de inmuebles.
- Caso práctico de un modelo de gestión de inmuebles.
BLOQUE TEMÁTICO 2. Gestión de Activos
- Factores esenciales de los activos: urbanísticos y funcionales.
- Análisis de la cartera.
- Clases de activos inmobiliarios.
- Segmentación.
- Aspectos jurídicos y fiscales.
- Cuestiones económicas y financieras.
BLOQUE TEMÁTICO 3. Gestión de Proyectos
- Introducción.
- Ciclo de vida de los proyectos.
- Gestión del riesgo.
- Identificación, impacto, evaluación.
- Gestión de la contratación y compras.
- Gestión del coste.
- Estimación, presupuesto y control.
BLOQUE TEMÁTICO 4. Operación y Mantenimiento
- Planificación estratégica.
- Retos.
- Organización, concepto y gestión.
- Planificación del mantenimiento.
- Gestión de la información y del mantenimiento correctivo.
- Programa y dimensionamiento.
- Pliego de condiciones de mantenimiento.
- Acuerdos de nivel de servicio.
- Supervisión del mantenimiento.
- Instalaciones de los edificios.
BLOQUE TEMÁTICO 5. Gestión del Ciclo de Vida
- Fundamentos del coste del ciclo de vida.
- El “commissioning”.
- Conceptos básicos.
- Actores y modelo de gestión.
- Evaluación del coste del ciclo de vida.
- Evaluación de la eficiencia.
BLOQUE TEMÁTICO 6. Gestión de Espacios
Planificación y diseño
- Modelo de espacios.
- Implantación espacial.
- Gestión del mobiliario y equipamiento.
- Desarrollo del diseño.
- Legislación relativa al uso.
- Modelos de superficies.
- Catálogo de puestos, estándares y atributos.
- Manual de explotación.
- Sostenibilidad del espacio.
Implantación y gestión del cambio
- Inventario de espacios.
- Mobiliario y equipamiento asociado.
- Gestión del mobiliario y equipamiento.
- Protocolos de uso.
- Análisis post-ocupación.