Parte 1. Coaching y mentoring

Unidad didáctica 1. ¿qué es el coaching?

Unidad didáctica 2. Importancia del coaching

Unidad didáctica 3. Aspectos fundamentales del coaching i

Unidad didáctica 4. Aspectos fundamentales del coaching ii

Unidad didáctica 5. ética y coaching

Unidad didáctica 6. Coaching como ayuda al liderazgo de empresa

Unidad didáctica 7. Herramientas de coaching ejecutivo

Unidad didáctica 8. La mejora del funcionamiento del equipo

Unidad didáctica 9. Qué es el mentoring

Unidad didáctica 10. Clases de mentoring.

Unidad didáctica 11.creación y desarrollo de un programa de mentoring.

Parte 2. Aplicación del coaching en el ámbito comercial

Unidad didáctica 1. El coaching comercial: los equipos de venta

Unidad didáctica 2. La venta consultiva y la venta con pnl

Unidad didáctica 3. La inteligencia emocional aplicada a la venta

Unidad didáctica 4. Marketing y comunicación

Unidad didáctica 5. Gestión de atención al cliente y gestión de quejas

Unidad didáctica 6. El mercado: estudios de mercado

Parte 3. Psicología y técnicas de venta

Unidad didáctica 1. El mercado

Unidad didáctica 2. Fases del mercado

Unidad didáctica 3. Estudios de mercado y sus tipos

Unidad didáctica 4. El consumidor

Unidad didáctica 5. Servicio/asistencia al cliente

Unidad didáctica 6. El proceso de compra

Unidad didáctica 7. El punto de venta

Unidad didáctica 8. Ventas

Unidad didáctica 9. El vendedor. Psicología aplicada

Unidad didáctica 10. Motivaciones profesionales

Unidad didáctica 11. Medios de comunicación. Elementos de la comunicación comercial

Unidad didáctica 12. Habilidades sociales y protocolo comercial

Unidad didáctica 13. Evaluación de sí mismo. Técnicas de la personalidad

Unidad didáctica 14. Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta

Unidad didáctica 15. La venta y su desarrollo. Información e investigación sobre el cliente

Unidad didáctica 16. La venta y su desarrollo. El contacto

Unidad didáctica 17. La negociación

Unidad didáctica 18. El cierre de la venta. La postventa

Parte 4. Dirección y gestión de planes de marketing

Unidad didáctica 1. Marketing en gestión empresarial y sistema económico

Unidad didáctica 2. Mercado relevante: definición y delimitación

Unidad didáctica 3. Comportamiento de compra del consumidor y las organizaciones: análisis

Unidad didáctica 4. Segmentación del mercado

Unidad didáctica 5. Análisis de estructura competitiva y demanda

Unidad didáctica 6. Mercados y el marketing: investigación

Unidad didáctica 7. La toma de decisiones sobre productos

Unidad didáctica 8. La toma de decisiones sobre distribución

Unidad didáctica 9. La toma de decisiones sobre precios

Unidad didáctica 10. La toma de decisiones sobre comunicación

Unidad didáctica 11. El diseño, ejecución y control del plan de marketing

Unidad didáctica 12. Proyecto final: creación del plan de marketing

Parte 5. Team building, gestión del liderazgo y técnicas de negociación

Módulo 1. Figura del director en la empresa

Unidad didáctica 1.proceso directivo

Unidad didáctica 2. Las funciones de la dirección

Unidad didáctica 3. De directivo a directivo coach

Módulo 2. Team building

Unidad didáctica 4. El equipo en la organización actual

Unidad didáctica 5. Técnicas para mejorar el funcionamiento del equipo

Módulo 3. Gestión del liderazgo

Unidad didáctica 6. El liderazgo en el equipo

Unidad didáctica 7. Coaching y liderazgo en la empresa

Módulo 4. La negociación

Unidad didáctica 8. Dirección de reuniones, desarrollo y cierre de la reunión

Unidad didáctica 9. Las habilidades sociales en la gestión de equipos

Unidad didáctica 10. Las habilidades sociales en la gestión de reuniones (i)

Unidad didáctica 11. La negociación

Unidad didáctica 12. La figura del sujeto negociador

Unidad didáctica 13. Técnicas de negociación

Unidad didáctica 14. Resolución de conflictos

Parte 6. Marketing digital

Unidad didáctica 1. Conceptualización del marketing digital

Unidad didáctica 2. Contextualización del social media

Unidad didáctica 3. Posicionamiento orgánico: seo

Unidad didáctica 4. Sem: performan marketing

Unidad didáctica 5. Inbound marketing

Unidad didáctica 6. Social crm

Unidad didáctica 7. Gestión de la atención al cliente en social media

Unidad didáctica 8. Email marketing

Unidad didáctica 9. E-commerce

Unidad didáctica 10. Copywriting