Máster Profesional Mediación Social e Intercultural

 CONTENIDOS:
1. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS
- Concepto y tipología del conflicto
- Estrategia de la prevención de conflictos
2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Reuniendo los materiales para entender el conflicto
- Analizando el conflicto.Visión holística y específica
- Los métodos alternativos de resolución de disputas
- La mediación
3. LA INMIGRACIÓN. ASPECTOS SOCIALES
- La inmigración. Aspectos básicos
- Sociología de la inmigración. ¿Por qué vienen?
- Teorías de la migración internacional
- El fenómeno migratorio en España
- Aspectos legales de la inmigración. Evolución de la ley de extranjería española
- Desafíos de la inmigración: la integración
4. MEDIACIÓN INTERCULTURAL
- Introducción. Mediación intercultural
- Perfil del mediador intercultural
- Ámbito de la mediación intercultural
5. MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
- Mediación social y comunitaria
- Mediación comunitaria como metodología
- Análisis de la realidad comunitaria
- Desarrollo y culminación del proceso de mediación comunitaria
- Ámbitos de aplicación
- Evaluación de los procesos de mediación comunitaria
6. LA MEDIACIÓN EN CONTEXTOS EDUCATIVOS
- La convivencia escolar
- Mediación escolar: Conceptos clave
- El conflicto en el medio escolar. Prevención y resolución de conflictos
- Habilidades y técnicas para la mediación
- El mediador
- Beneficios de la mediación escolar
7. LA MEDIACIÓN EN CONTEXTOS FAMILIARES
- Antecedentes de la mediación familiar
- Concepto de Mediación Familiar
- Modelos de intervención en mediación
- El rol del mediador
- Fases de la Mediación
- Marco Legal. Programa de mediación para la separación y el divorcio
- La pareja y la mediación

8. DINAMIZACIÓN COMUNITARIA
- Acción comunitaria
- Administraciones e instituciones
- Agentes sociales, profesionales y técnicos
- Planes comunitarios
- Empowerment o potenciación
- El papel del profesional en potenciación
- Estrategias de potenciación
- La investigación-acción participativa
- Enfoque del marco lógico
9. GESTIÓN DE LA MULTICULTURALIDAD EN LA EMPRESA
- El fenómeno migratorio
- Tratamiento de la diferencia en la organización
- Cultura y relaciones interculturales. Claves para su gestión en la empresa
- Las competencias interculturales como competencias profesionales
- La formación intercultural en la empresa
10. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
- La Mediación intercultural
- Práctica de la mediación intercultural
- El mediador en el proceso de mediación: fases y recomendaciones
- Modelos de mediación intercultural
- Herramientas
11. LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN
- La evaluación como estrategia para optimizar los procesos y programas de
mediación
- Concepto, fines y funciones
- Perspectivas y enfoques a la hora de evaluar
- Planificación y desarrollo de la evaluación
- El informe de evaluación
- Características, audiencias y estructura
- Evaluación de la evaluación. Mejora de los procesos evaluativos
12. HERRAMIENTAS DE DESARROLLO PROFESIONAL
- Gestión del tiempo
- La comunicación
- Motivación
- Negociación y resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Estrés laboral
13. TRABAJO FIN DE MASTER