Postgrado online
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Objetivos
A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al consumidor. Igualmente podrá estudiar diferentes pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos, de forma que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las principales características de la comunicación.
A quién va dirigido
A todos los interesados en formarse en este ámbito.
Requisitos
No se requieren
Temario completo de este curso