Los expertos en calidad se encargan de controlar
que la empresa funcione lo mejor posible. Evalúan cada
departamento y aplican normativas internacionales para trabajar
más y más racionalmente.
Hay muchos tipos de profesionales de la
calidad: auditores, gestores… Los técnicos se
dedican a vigilarlo todo estrechamente. Aportan una visión
menos global que la que ofrece, por ejemplo, un auditor, pero
se preocupan más por ayudar a mejorar a las empresas.
En general, la rutina de los técnicos
consiste en:
estas normas
¿Qué formación
necesitan?
Las empresas piden a sus técnicos
que dominen la normativa ISO 9000, la auténtica
«Biblia» de la calidad.
medio ambiente y seguridad, una titulación de segundo ciclo
de la Universidad Católica San Antonio de Murcia.
sobre la materia en universidades y centros de formación.
Los masters y posgrados suelen exigir titulación
universitaria pero, a veces, también están abiertos
a los profesionales con años de experiencia.
De todas maneras, los técnicos de
calidad no tienen por qué ser licenciados o diplomados
obligatoriamente.
Tradicionalmente, los ingenieros han ocupado
estos puestos en la industria. Pero, en la actualidad, las empresas
de servicios están apostando fuerte por la calidad, por
lo que la profesión se ha abierto a todo tipo de perfiles
y especialidades, desde economistas hasta médicos.
El currículum de estos profesionales
puede completarse con:
Española de la Calidad. Para conseguirlos, hay que demostrar
que se tiene experiencia laboral en el sector y que se ha recibido
formación especializada.
Se recomienda saber inglés para traducir las normas internacionales.
informáticas especializadas en gestión de calidad
y los programas de Microsoft Office. También se necesitan
nociones de navegación por Internet para obtener información
de otras empresas
¿Qué cualidades
deben reunir?
El retrato robot de un técnico
de calidad corresponde a una persona con:
es lo que marcha bien y lo que no
¿Qué perspectivas
laborales tienen?
La demanda de técnicos es
bastante elevada. Los organizadores de los diversos cursos y masters
sobre el tema aseguran que entre el 80 y el 100% de sus alumnos
encuentra trabajo en menos de un año.
Los sectores que necesitan más profesionales
son la hostelería y las nuevas tecnologías. Las
consultoras se han convertido en otra buena salida laboral:
asesoran a las pymes en temas de calidad y la mayoría
de sus clientes son negocios de servicios.
Los salarios dependen de la formación
de la persona, de la experiencia que posea y del presupuesto de
la empresa. Un técnico suele cobrar entre 9.000 y
27.100euros anuales y tiene abierta la posibilidad
de ascender a director de calidad.
© Laboris
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