Curso presencial
León (México)
Duración : 1 Día
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Fecha inicio
Objetivos
Al finalizar el presente curso, el participante, reconocerá nuevas herramientas para la planeación, organización, dirección y control de la calidad de los proyectos constructivos con el objeto de desarrollar acciones tendientes a la mejora de los niveles de calidad y lograr la correcta satisfacción de expectativas del cliente
A quién va dirigido
Gerentes, superintendentes, supervisores, residentes y todas aquellas personas involucradas en los procesos de ejecución y autorización de procesos de obra, interesados en mejorar los resultados de calidad de sus proyectos a cargo.
Temario completo de este curso
1.- La Calidad en los Proyectos Constructivos
· Cultura de calidad dentro de la obra.
· El concepto del “error”.
· Principales Causas de la No Calidad.
· Los costos de la calidad.
· Calidad, productividad y competitividad.
· El enfoque a la satisfacción del cliente (interno y externo).
· Participación del Personal de la empresa.
2.- Liderazgo, Comunicación y trabajo en Equipo.
· Características del líder de construcción (gerente – supervisor)
· Paradigmas del supervisor y el líder
· Principios y Valores
· Liderazgo privado (Planeación y Administración del Tiempo)
· Liderazgo publico (Sinergia y Motivación)
· Control de Procesos de Obra Vs Compromiso de Personal de Obra
3.- Fundamentos de la Administración de Proyectos de Construcción
· Planeación, Programación de los proyectos constructivos
· Seguimiento y Control de los proyectos constructivos
· Desarrollo histórico de los proyectos de construcción
· Características y Ciclo de Vida de los proyectos.
· Duración optima de los proyectos.
4.- Costos de Calidad Ocultos en la Obra
· Vicios y Paradigmas de la calidad de los proyectos constructivos.
· Costo de Obra ocultos no identificados.
· Costos de Análisis de Información Arquitectónica
· El costo de la supervisión de calidad y los laboratorios externos.
· Costo por re trabajo y costo de oportunidad
· Costo de cliente insatisfecho
5.- Estrategias de Análisis y Solución de Problemas Con Datos de Obra
· Hoja de Verificación en Recorridos de Obra
· Concentrado de Información en los procesos de Recepción de Vivienda
· El 20% del esfuerzo produce el 80% de los resultados.
· Clasificando la problemática de obra
· Diagrama Ishikawa de Causa Efecto.
· Control de Variables arquitectónicas
· Calidad dentro de especificaciones.
6.- Mejora de la Calidad de Obra basada en Planificación de Procesos
· Análisis de los proyectos Ejecutivos
· Enfoque basado en Procesos
· Estandarización de los procesos
· La Hoja de Instrucción de Operación
· Procedimiento de Construcción Estándar
· Mapa de Cadena de Valor
· Lean Construction / Agregando Valor y No Valor Agregado
7.- Estrategias de Análisis y Solución de Problemas Con Talento de Obra
· Solucionando problemas a través de esquemas colaborativos.
· Técnicas de grupo de expertos.
· Identificando causa raíz “5Porques y 2 Como”.
· FODA / Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas en Obra
· Mapeo de Cadena de Valor
8.- Supervisión con enfoque de Mejora Continua
· El rol del supervisor en la administración de la calidad de obra.
· Los sistemas de “CGT”; Construcción con garantía de termino
· La filosofía de la mejora continua o circulo PHVA
· El proceso de acciones correctivas y preventivas