Curso online
Duración : 2 Días
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
- Detectar e indentificar las causas de los conflictos. - Conocer y evitar las factores de tensión en el trabajo. - Saber afrontar los conflictos que surgen en el ámbito laboral. - Adquirir autocontrol para prevenir confrontaciones. - Saber escuchar activamente para resolver conflictos. - Comportamientos no adecuados de las personas y saberlos tratar. - Saber ganarse la confianza de la otra parte. - Desarrollar la empatía y asertividad para evitar conflictos en el futuro.
A quién va dirigido
Directores de departamento, jefes de equipos, responsables de proyectos, personal técnico, administrativo y de staff.
Requisitos
Directores de departamento, jefes de equipos, responsables de proyectos, personal técnico, administrativo y de staff.
Temario completo de este curso