Curso presencial
Barcelona
Duración : 2 Días
Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a gestionarlos, principalmente porque algunos son inevitables. Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de estos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos.
Hay que aprender a resolver conflictos de modo que aprovechemos al máximo sus beneficios potenciales y reduzcamos al mínimo los inconvenientes. En una situación ideal, el conflicto resuelto apropiadamente mejora la satisfacción, el bienestar personal y la relación entre las partes en conflicto.
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Fecha inicio
Temario completo de este curso
Objetivos y Beneficios:
• Asumir que el hecho de tener problemas es una situación normal e inevitable.
• Identificar y reconocer las causas del problema.
• Inhibir respuestas anteriores que se ha demostrado que son poco útiles para solucionar conflictos.
• Dar una respuesta eficaz ante un conflicto.
• Generar recursos internos propios que nos ayuden a sostener la situación.
• Mejorar nuestra comunicación a todos los niveles.
• Reforzar nuestras capacidades a la hora de negociar y afrontar situaciones conflictivas.
• Mejorar las Relaciones con los demás.
• Ganar en Seguridad personal y Confianza.
Dirigido a:
Los diferentes colectivos interesados en conocer, valorar y analizar los conflictos desde un prisma diferente, aportando valor añadido y mejorando sus relaciones laborales y personales.
Contenidos:
Fundamentos
y
gestión de los
conflictos
:
Creación de conflictos
La importancia de mis valores
La influencia de mis emociones en un conflicto
Asertividad como palanca de negociación
Comunicación Interna
y recursos
propios
:
Asociación / Disociación
Posiciones perceptivas para resolver conflictos
Creando recursos propios
Círculo de Excelencia
Herramienta para resolver conflictos.