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El Máster - EDUCA Online Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención Al Cliente va dirigido a personas que quieren aprender mas sobre y que desean completar su formación y obtener así una titulación que acredite su conocimiento...

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Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no verbal...
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Este Postgrado en Gestión de Llamadas Entrantes y Salientes en un Servicio de Teleasistencia le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Servicios socioculturales y a la comunidad es muy importante profundizar...

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Técnicas de comunicación · El proceso de comunicación· Funciones del lenguaje· Lenguaje no verbal· Obstáculos y niveles en la comunicación La comunicación oral · Actitudes...

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La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y...

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La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. Gracias a la realización de este Postgrado en Técnicas de Fidelización...

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Uno de los elementos distintivos de nuestra era es el empoderamiento de cada uno de nosotros como clientes a través de nuestra ilimitada capacidad de difundir opiniones sobre los productos y servicios que consumimos. Generar una óptima experiencia de...
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La entrevista comercial es algo así como el momento de la verdad de un comercial. En ella se ponen de manifiesto sus capacidades profesionales y, también, las personales. Pero es necesario que tengamos presente los elementos que intervienen en el proceso...

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La gestión de las relaciones con clientes puede convertirse en un activo intangible de la empresa para ofrecer un valor añadido a los productos y servicios que comercializa. El Marketing Relacional y los sistemas CRM se han convertido en herramientas...

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En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso...

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