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UD1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.1.1. La venta empresarial como actividad de Marketing.1.2. La venta como proceso.1.3. El equipo y el director de ventas.1.4. La comunicación interpersonal.1.5. La comunicación externa empresarial...
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1. El punto de venta y la superficie comercial2. Marketing en el punto de venta.3. Relaciones entre fabricante y superficies comerciales.4. Normativa aplicable a las superficies comerciales.5. Espacios mínimos, número y dimensión de los pasillos.6. Acceso...
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1. Estructura del entorno comercial.2. Fórmulas y formatos comerciales.3. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial.4. Estructura y proceso comercial en la empresa.5. Posicionamiento...
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1. Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos.2. Criterios de implantación del producto.3. Comportamiento del cliente en punto de venta4. Espacio comercial.5. Gestión del lineal.6. Distribución...
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¿Cuáles son los pasos o métodos del protocolo internacional? Si estás con la misma duda que nosotros. Es el momento ideal para que puedas formarte en este programa académico que te ofrece el instituto Alium Formación, en una modalidad online, lo cual...
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Nociones básicas sobre el comercio electrónico Conocer las ventajas e inconvenientes que supone Saber qué tipos de comercio electrónico existen Saber en qué consisten las Webs 2.0 y sus características Conocer las tiendas virtuales y los tipos que exitenRequisitos:...
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Definir acciones promocionales según los objetivos comerciales, incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales.Requisitos: Matricularse abonando el pago correspondienteA quién va dirigido: Este curso lo podrán realizar todas las personas...
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1. Tipos de venta.2. Fases del proceso de venta.3. Preparación de la venta.4. Aproximación al cliente.5. Análisis del producto/servicio.6. El argumentaría de ventasAl finalizar este curso, recibes una titulación con...
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1. La calidad del agua de riego.2. Necesidades hídricas de las hortalizas y flor cortada.3. Sistemas de riego.4. Cultivos hidropónicos.5. Instalaciones de riego.Al finalizar este curso, recibes una titulación con validez curricular...
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de encuestadores. 4. Formación y habilidades del equipo de encuestadores: desarrollo de competencias individuales y en grupo. 5. Salud y prevención de riesgos
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1. Encuesta personal presencial.2. La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI).3. El cuestionario.4. Valoración de la encuesta personal.5. Encuesta telefónica.6. Encuestas en Internet.7. Encuesta postal. ...
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1. Modelo de Comunicación interpersonal.2. Comunicación con una o varias personas: diferencias y dificultades.3. Barreras y dificultades en la comunicación interpersonal presencial.4. Expresión verbal.5. Comunicación no verbal.6. Empatía y asertividad...
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UD1. Comunicación y atención telefónica. 1.1. Introducción.1.2. Atención al cliente.1.3. Atención telefónica.1.4. Elementos que intervienen en la atención telefónica.1.5. La atención telefónica como medio de venta y compra. UD2. Elementos que intervienen...
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Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece. Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing. Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador Saber en qué consiste el marketing de contenidos: tipos...
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1. Información del cliente.2. Archivo y registro de la información del cliente.3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa.4. Bases de datos para el tratamiento de la información...
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Temario1. Tipología de clientes.2. Comunicación verbal y no verbal.3. Pautas de comportamiento.4. Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo.5. Técnicas de Asertividad.6. La atención...
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Temario1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago.2. Los justificantes de pago.3. Diferencias entre factura y recibo.4. Devoluciones y vales.5. Registro de las operaciones de cobro y pago.6. Arqueo de caja.7. Recomendaciones de...
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Temario1. Concepto y características de la función de atención al cliente.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente.4. El marketing...
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Temario1. El proceso de venta.2. Detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios inmobiliarios.3. Las técnicas de escucha activa4. Presentación del producto inmobiliario.5. Argumentación comercial...
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Temario1. Conceptos clave de las técnicas de muestreo: población, universo y muestra.2. Fases del proceso de muestreo.3. Tipos de muestreo.4. Cálculo del tamaño de la muestra.5. Errores atribuibles al muestreo.6. Descripción...
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