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de la comunicación o Herramientas de coaching y comunicación para la interacción con el cliente: La escucha activa La asertividad El feedback La comunicación no verbal
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Mediante el curso GRATIS de Hablar en público. Presentaciones eficaces, ADGD152PO, ganarás confianza en seguridad a la hora de hablar en publico.Objetivos: El principal objetivo de este curso GRATIS es adquirir confianza y seguridad en el desarrollo de...
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El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer...
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Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente...
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Aranda Formación |
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componentes no verbales. Tema 26. La asertividad. 1. Tipología de personas.
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