"Conocimientos Distingue las necesidades informáticas de la empresa y de sus usuarios. Explica los sistemas de información y procesos de soporte para la toma de decisiones. Argumenta la importancia y aplicación de las técnicas y herramientas tecnológicas en las organizaciones. Analiza los sistemas informáticos completos de la organización, para el almacenamiento, control y acceso de la empresa. Indica el software apropiado para cada proceso en la organización."