Gestión de Alojamientos Turísticos

Centro de Estudios Ceac Impartición

Ciclo formativo a distancia

Duración

24 Meses

Objetivos

"• Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos. • Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial. • Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos. • Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios. • Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones. "

A quién va dirigido

Aquellas personas que estén ejerciendo su actividad en el sector turístico y se encuentren vinculadas con el sector de los alojamientos, y quieran promocionarse asumiendo las responsabilidades propias de este perfil.

Temario completo de este curso

TEMARIO: 
  • 1. Estructura del mercado turístico
  • 2. Recepción y reservas
  • 3. Gestión del departamento de pisos
  • 4. Protocolo y Relaciones Públicas
  • 5. Marketing Turístico
  • 6. Comercialización de Eventos
  • 7. Dirección de Alojamientos Turísticos
  • 8. Recursos Humanos en el Alojamiento
  • 9. Proyecto de Gestión de Alojamiento Turístico
  • 10. Formación y orientación laboral
  • 11. Empresa e Iniciativa Emprendedora
  • 12. English For Tourism


SALIDAS PROFESIONALES: 
  • Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.
  • jefe de recepción.
  • Encargado de reservas.
  • Jefe de reservas.
  • Coordinador de calidad.
  • gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza.
  • Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza. 
  • Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
  • Gestor de alojamiento en casas rurales.
  • Coordinador de eventos.
  • Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
  • Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.
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