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Técnico superior en agencias de viajes y gestión de eventos

Técnico superior en agencias de viajes y gestión de eventos

Únicas Formacion Sl

Ciclo formativo online

Descuento Lectiva
1.898 € 599
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Objetivos

Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecue en calidad, tiempo y precios a las demandas del cliente. Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se adecuen a las expectativas y necesidades y expectativas del cliente. Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios turísticos y análogos, interpretando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas. Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmación de los mismos. Poner en funcionamiento un servicio post-venta aparejado a la oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios Desarrollar tareas de administración para cumplir los requisitos legales, económicos y empresariales, incluyendo operaciones de facturación, cobros y pagos para así poder liquidar económicamente con clientes y proveedores.

A quién va dirigido

Esta dirigido este programa a quienes estén interesados en mejorar sus conocimientos para llevar a cabo las actividades de nivel básico en el ámbitos de las agencias de viaje y organización de eventos de distinto tipo.

Requisitos

No hay requisitos previos

Temario completo de este curso

TEMARIO
1. Estructura del mercado turístico.
2. Protocolo y relaciones públicas.
3. Marketing turístico.
4. Destinos turísticos.
5. Recursos turísticos.
6. Gestión de productos turísticos.
7. Venta de servicios turísticos.
8. Dirección de entidades de intermediación turística.
9. Inglés. Segunda lengua extranjera.
10.Proyecto de agencias de viajes y gestión de eventos.
11.Formación y orientación laboral.
12.Empresa e iniciativa emprendedora.
13.Formación en centros de trabajo
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