Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística (Prueba Libre)

Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística (Prueba Libre)

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Ciclo formativo presencial

Málaga y 7 más


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Sedes

Localización

Fecha inicio

Bilbao
Madrid
Valencia
Sevilla

Objetivos

Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante. Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos. Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural. Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran. Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio. Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.

A quién va dirigido

Este curso va dirigido a todos aquellas personas que estén interesadas en adquirir nuevos conocimientos o desarrollar sus aptitudes en este ámbito, y quieran mejorar su estado laboral o tener amplias expectativas de entrar en él.

Temario completo de este curso

Estructura del mercado turístico

Protocolo y relaciones públicas

Marketing turístico

Destinos turísticos

Recursos turístico

Sistemas y servicios de información turística

Procesos de guía y asistencia turística

Diseño de productos turísticos

Formación y orientación laboral

Empresa e inciativa emprendedora

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