Actividades Auxiliares de Comercio (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Euroinnova Business School
Precio

260 

Duración

6 Meses

Objetivos

- Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.- Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.- Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.- Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo del comercio y marketing, más concretamente a las actividades auxiliares de comercio, en el área profesional de la compraventa y que pretendan obtener conocimientos relacionados con las operaciones auxiliares en el punto de venta, la preparación de pedidos, la manipulación y movimientos de traspales y carretillas de mano y la atención básica al cliente.

Requisitos

Efectuar la matrícula.

Impartición

Curso a distancia

Temario completo de este curso

Módulo 1. Mf1326_1 preparación de pedidos
Unidad didáctica 1. Operativa de la preparación de pedidos.
Unidad didáctica 2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
Unidad didáctica 3. Envases y embalajes.
Unidad didáctica 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

Módulo 2. Mf1327_1 operaciones en el punto de venta
Unidad didáctica 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
Unidad didáctica 2. Organización y distribución de productos.
Unidad didáctica 3. Técnicas de animación del punto de venta
Unidad didáctica 4. Mobiliario y elementos expositivos
Unidad didáctica 5. Colocación de productos
Unidad didáctica 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos
Unidad didáctica 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta

Módulo 3. Mf1328_1 manipulación y movimientos con traspalés y carretillas de mano
Unidad didáctica 1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
Unidad didáctica 2. Conducción de transpalés y carretillas de mano
Unidad didáctica 3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
Unidad didáctica 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

Módulo 4. Mf1329_1 atención básica al cliente
Unidad didáctica 1. Técnicas de comunicación con clientes.
Unidad didáctica 2. Técnicas de atención básica a clientes.
Unidad didáctica 3. La calidad del servicio de atención al cliente.
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