ATENCIÓN AL CLIENTE: CÓMO VENDER MÁS Y MEJOR CON PRÁCTICAS
Alium FormaciónCurso a distancia
499 €
Duración : 12 Semestres
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Objetivos
Aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.
A quién va dirigido
Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.
Requisitos
Matricularse
Temario completo de este curso
Tema 2: El Consumidor
Tema 3: El Proceso de Compra
Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
Tema 5: Motivaciones Profesionales y Comunicación
Tema 6: Medios de Comunicación
Tema 7: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
Tema 8: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
Tema 9: La Venta y su Desarrollo. El Contacto
Tema 10: El Cierre de la Venta. La Postventa
Tema 11: Técnicas de Venta
Tema 12: Formas del Servicio al Cliente
Tema 13: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
Tema 14: El Cuidado de los Clientes Existentes
25 €
IVA exento
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