Presentación

1. Introducción
1.1. Concepto de control de gestión
1.2. El controller
1.3. Evolución del control de gestión
1.4. Resumen del capítulo
1.5. Términos Clave
1.6. Preguntas de autoevaluación
1.7. Bibliografía de ampliación

2. La planificación estratégica
2.1. Introducción: la planificación estratégica como parte de la dirección estratégica
2.2. Un poco de historia: la evolución de la dirección estratégica
2.3. El proceso de dirección estratégica
2.4. Visión, misión, valores y propósito estratégico
2.5 La integración de la estrategia en la gestión de la empresa
2.6. Caso práctico resuelto. Plan estratégico del Hospital de Basurto
2.7. Resumen del capítulo
2.8. Términos Clave
2.9. Preguntas de autoevaluación
2.10. Bibliografía de ampliación

3. Sistemas de información
3.1. Introducción a los sistemas de información empresariales y a su importancia desde el control de gestión
3.2. Concepto de ERP empresarial
3.3. Business Intellingence
3.4. Big Data
3.5. Valoración de proyectos tecnológicos desde la perspectiva del controller
3.6. Caso práctico: Banco Universal
3.7. Resumen del capítulo
3.8. Términos Clave
3.9. Preguntas de autoevaluación
3.10. Bibliografía de ampliación

4. Control interno
4.1. El entorno actual de control
4.2. ¿Qué es el control interno?
4.3. ¿Quién es responsable del control interno?
4.4. Relación entre control de gestión y control interno
4.5. Cómo se adaptan los sistemas de control interno a los diferentes tipos de empresa
4.6. ¿Qué hacer cuando se encuentra una debilidad en el control interno?
4.7. Limitaciones del control interno
4.8. Caso práctico resuelto
4.9. Resumen del capítulo
4.10. Términos Clave
4.11. Preguntas de autoevaluación
4.12. Bibliografía de ampliación

5. Centros de responsabilidad y precios de transferencia
5.1. Introducción al concepto de estructura organizativa
5.2. Tipologías de estructura organizativa
5.3. Centros de responsabilidad: introducción y tipología
5.4. Centros de responsabilidad: centros de costes discrecionales
5.5. Centros de responsabilidad: centros de costes operativos
5.6. Centros de responsabilidad: centros de ingresos
5.7. Centros de responsabilidad: centros de beneficios
5.8. Centros de responsabilidad: centros de inversión
5.9. Precios de transferencia
5.10. Casos prácticos
5.11. Resumen del capítulo
5.12. Términos Clave
5.13. Preguntas de autoevaluación
5.14. Bibliografía de ampliación

6. Formulación de presupuestos
6.1. Introducción
6.2. Aspectos generales del proceso presupuestario
6.3. Técnicas para la elaboración de un presupuesto
6.4. Tipos de presupuesto
6.5. Estados contables previsionales
6.6. Principales riesgos del proceso presupuestario
6.7. Últimas tendencias en control presupuestario
6.8. Caso práctico
6.9. Resumen del capítulo
6.10. Términos Clave
6.11. Preguntas de autoevaluación
6.12. Bibliografía de ampliación

7. Control presupuestario y análisis de desviaciones
7.1. Introducción
7.2. Desviaciones en costes variables
7.3. Desviaciones en ingreso o ventas
7.4. Desviaciones en costes fijos e introducción a la agregación de variables
7.5. Interpretación de desviaciones
7.6. Caso práctico
7.7. Resumen del capítulo
7.8. Términos Clave
7.9. Preguntas de autoevaluación
7.10. Bibliografía de ampliación

8. Indicadores
8.1. Introducción
8.2. Variables clave
8.3. Objetivos
8.4. Indicadores
8.5. Caso práctico
8.6. Resumen del capítulo
8.7. Términos Clave
8.8. Preguntas de autoevaluación
8.9. Bibliografía de ampliación

9. Cuadro de mando integral
9.1. Introducción
9.2. Factores clave de éxito y mapa estratégico
9.3. Indicadores del CMI
9.4. Principales aportaciones del CMI
9.5. Claves del éxito de un CMI
9.6. Caso práctico resuelto
9.7. Resumen del capítulo
9.8. Términos Clave
9.9. Preguntas de autoevaluación
9.10. Bibliografía de ampliación

10. Sistema de reporting
10.1. Introducción. La información en la empresa
10.2. Introducción a un sistema de reporting
10.3. Ventajas de la utilización de un reporting
10.4. Metodología para implantar un sistema de reporting
10.5 Descripción del contenido del reporting
10.6. Resumen del capítulo
10.7. Términos Clave
10.8. Preguntas de autoevaluación
10.9. Bibliografía de ampliación

11. La retribución variable
11.1. Introducción
11.2. Las competencias
11.3 La evaluación
11.4. La retribución variable
11.5. Casos prácticos resueltos
11.6. Resumen del capítulo
11.7. Términos Clave
11.8. Preguntas de autoevaluación
11.9. Bibliografía de ampliación

12. Implantación de un sistema de control de gestión
12.1. Introducción
12.2. Preparando a la organización
12.3. Elementos fundamentales a integrar
12.4. Estrategia de implantación
12.5. Etapas de la implantación
12.6. Oficina de proyecto de implantación
12.7. Claves de éxito de la implantación de un sistema de control de gestión
12.8. Deficiencias y problemas en la implantación
12.9. Caso práctico: Controlling Empresarial
12.10. Resumen del capítulo
12.11. Términos Clave
12.12. Preguntas de autoevaluación
12.13. Bibliografía de ampliación

13. Due diligence
13.1. Introducción
13.2. Descripción de las principales fases en un proceso de compra venta de empresas
13.3. Due diligence: concepto y aspectos prácticos desde la perspectiva del controller
13.4. Tipologías de due diligence
13.5. Modelos de chek list aplicables en un proceso de due diligence
13.6. Resumen del capítulo
13.7. Términos Clave
13.8. Preguntas de autoevaluación
13.9. Bibliografía de ampliación

14. El auditor y su relación con el controller
14.1. ¿Qué es un auditor?
14.2. Tipos de auditorías
14.3. Obligación de auditarse
14.4. Etapas y procedimientos
14.5. Materialidad y riesgo
14.6. Control interno
14.7. Opinión e informes de auditoría. ¿Cómo interpretarlos?
14.8. Resumen del capítulo
14.9. Términos Clave
14.10. Preguntas de autoevaluación
14.11. Bibliografía de ampliación