Parte I. Conceptos básicos
Introducción a las marcas
- La marca
- La identidad de marca
- Proceso de creación de marca
- Gobernanza de la marca
- La estrategia de marca
- ¿Por qué invertir?
- Grupos de interés
- Cultura
- La experiencia del cliente
- Culturas cruzadas
- Arquitectura de marca
- Símbolos
- Nombres
- Eslóganes
- Concentrarse en el mensaje
- La gran idea
Los ideales de marca
- Introducción
- Visión
- Significado
- Autenticidad
- Coherencia
- Flexibilidad
- Compromiso
- Valor
- Diferenciación
- Longevidad
Los elementos de una marca
- El logo de marca
- Logos de palabras
- Logotipos con formas de letras
- Marcas pictóricas
- Marcas abstractas
- Emblemas
- Marcas dinámicas
- Personajes
Dinámicas de la marca
- Tendencias
- Marcar la diferencia
- Análisis de datos masivos
- Medios sociales
- Smartphones
- Aplicaciones
- Marcas blancas
- Las licencias de marca
- Certificación
- Comunicación de crisis
- El ""branding"" personal
- China
El antes y el después
- Introducción
- Rediseño del logo de la marca
- Rediseño del embalaje
Parte II. El proceso
Conceptos básicos
- Un proceso para el éxito
- Gestionar el proceso
- Iniciativas de marca
- Colaboración
- Toma de decisiones
- La propiedad intelectual
- Gestión de diseño
Fase 1. Dirigir una investigación
- Introducción
- Conocimiento
- Investigación de mercado
- Test de usabilidad
- Auditoría de marketing
- Auditoría competitiva
- Auditoría de lenguaje
- Resultado de una auditoría
Fase 2. Clarificar la estrategia
- Introducción
- Reducir el enfoque
- Posicionamiento
- Informe de marca
- Nombres
- Elegir un nuevo nombre
Fase 3. Diseñar la identidad
- Introducción
- Diseñar el sistema de identidad
- Apariencia y sensaciones
- Color
- Más nociones acerca del color
- Tipografía
- Sonido
- Aplicaciones de prueba
- La presentación
Fase 4. Crear puntos de contacto
- Introducción
- Estrategia de contenido
- La página Web
- Marketing colateral
- Papelería
- La señalización
- El diseño de producto
- El embalaje
- La publicidad
- Los espacios
- Los vehículos
- Los uniformes
- Artículos
Fase 5. Gestionar los recursos
- Introducción
- Cambiar los activos de marca
- Lanzamiento
- Crear a los campeones de la marca
- Libros de marca
- Directrices
- El contenido de las directrices
- Centros de marca online
Parte III. Los métodos más efectivos
Casos prácticos
- ACHC
- ACLU
- Acción contra el Hambre
- Adanu
- Amazon.com
- Ansible
- Beeline
- Boston Consulting Group
- Boy Scouts de América
- Budweiser
- Cerner
- Ciudad de Melbourne
- Coca-Cola
- Cocktails Against Cancer
- Coors Light
- Museo nacional de diseño Cooper-Hewitt
- Credit Suisse
- Deloitte
- Fern de Haworth
- Fred Hutch
- Día mundial del lavado de manos
- Los 100 iconos del progreso de IBM
- IBM Watson
- Jawwy de STC
- La vaca que ríe
- LinkedIn China
- Mack Trucks
- Mastercard
- Mozilla
- Mural Arts Philadelphia
- NIZUC
- NO MORE
- Ohio & Erie Canalway
- Perú
- Museo de arte de Filadelfia
- Pitney Bowes
- PNC
- Quartz
- (RED)
- RideKC Streetcar
- Santos Brasil
- Shinola Detroit
- Museo Nacional del Aire y el Espacio de los Estados Unidos
- SocialSecurity.gov
- Southwest Airlines
- Spectrum Health System
- Starbucks
- Ópera de Sydney
- Unstuck
- Vueling