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Recepcionista de Hotel

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Edisur

Curso a distancia


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En el curso de Recepcionista de Hotel podrás obtener toda la información relativa a las nociones fundamentales a utilizar en el cargo respectivo a este rol tan demandado en el sector turístico hotelero.

En el curso se preveé la realización de dos etapas, una teórica y práctica mediante situaciones hipotéticas, y otra presencial donde se te posibilitará ejercitarte en situaciones reales.

Podrás encontrar este curso para trabajar en un Hotel en el catálogo de formaciones de Lectiva.com, en donde puedes solicitar toda la información que necesites.

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Temario completo de este curso


Material

* TEMARIO TEÓRICO- PRÁCTICO.
- Introducción al turismo y a la hostelería.
- Legislación turística.
- Departamentos de un hotel.
- Departamentos de reservas.
- Departamento de mostrador.
- Departamento de mano corriente y caja.
- Departamento de conserjería.
- El servicio telefónico.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Anexo I. Información y recursos turísticos.
* TEMARIO PRÁCTICO DE HORIZONTEL
* MANUALES INFORMÁTICA:
- Manual de Word (Procesador de textos).
- Manual de Access (Base de datos).
- Manual de Excel (Hoja de Cálculo).
- Manual de Internet.
- Cd de Office Intermedio/Avanzado.
* CURSO MULTIMEDIA DE IDIOMAS
- Inglés, Frances, Alemán o Italiano, dependiendo del nivel que tenga el alumno.

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