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Objetivos
Identificar los diferentes tipos de negociación y sus características. Conocer el proceso de negociación y sus distintas etapas. Planificar una negociación y llevarla a la práctica con éxito, utilizando las técnicas más adecuadas para cada situación. Comunicarte con tus interlocutores de forma persuasiva.
Temario completo de este curso
2. El consumidor y sus derechos.
3. La comunicación en ventas.
4. Cualidades y funciones del vendedor.
5. Venta personal de productos y servicios.
6. Negociación y cierre de la venta.
7. Gestión de reclamaciones y quejas.
8. Contratos de compraventa y servicios.
1. El mercado y los sistemas de venta.
2. El consumidor y sus derechos.
3. La comunicación en ventas.
4. Cualidades y funciones del vendedor.
5. Venta personal de productos y servicios.
6. Negociación y cierre de la venta.
7. Gestión de reclamaciones y quejas.
8. Contratos de compraventa y servicios.
150 €
1.580 € 395 €
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