Atención al cliente (Burgos)

CLUBBE
Precio

Precio a consultar

Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

Requisitos

Dirigido empresas y organizaciones que quieren mejorar sus servicios de atención al cliente. Se recomienda un mínimo de 10 alumnos para que sea eficaz. La metodología docente empleada ayuda a motivar, a fortalecer la marca propia y a incrementar el sentido de pertenencia para transmit

Impartición

Curso en Burgos

Sedes

Burgos

Temario completo de este curso

Introducción

Canales de comunicación: presencial, telefónico y correo electrónico

Acciones con clientes

Planificación y preparación del servicio

Apertura de acciones

Necesidades, consultas y problemas

Soluciones, respuestas y propuestas

Cierre de acciones

Manejo de objeciones

Ver más

Más cursos relacionados de Atención al cliente

CGD E-learning Center

Atención al cliente

CGD E-learning Center - Curso online
4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 5.1

50 
Diseño de Recursos Educativos (DRED)

ATENCIÓN AL CLIENTE

Diseño de Recursos Educativos (DRED) - Curso online
Unidad 1: Atención al usuario ¿Por qué un curso de atención al cliente? ¿Qué es la atención al cliente? Principios básicos de la atención al cliente

375 
INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN

Atención al cliente

INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN Y CUALIFICACIÓN - Curso online
1. ESTRUCTURA Y TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES 2. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS 3. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA 4. MOBIL
Precio Lectiva

780 € 440 
Audiolis Badajoz

Atención al cliente

Audiolis Badajoz - Curso online
Contenidos: Atención al cliente en las operaciones de compraventa Introducción El departamento comercial Procedimiento de comunicación comercial
Precio Lectiva

75 € 59 
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

Atención al cliente

ESCUELA EUROPEA VERSAILLES - Máster online
. Fijación de objetivos 9. LA PROSPECCIÓN 10. Acciones 11. Tipos de clientes 12. Atención telefónica. Principios básicos 13. FUENTES DE INFORMACIÓN 14
Precio Lectiva

2.800 € 1.400 
Ver más