ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

IEM Business School

Curso presencial

VALENCIA (Valencia)


240 

Duración : 5 Días

La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha realizado la revisión más profunda que se ha llevado a cabo de la Norma en sus más de 25 años de existencia.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

VALENCIA
Noviembre 2019

Objetivos

Así, el objetivo de este curso es dar a conocer la Norma ISO 9001:2015 y sus cambios y dotar a los asistentes de las metodologías, herramientas y documentos necesarios para planificar y dar un adecuado cumplimiento a los nuevos requisitos, así como llevar a cabo su implantación y adaptación. Además, este curso te capacita para ser auditor interno y realizar auditorias en tu empresa.

A quién va dirigido

Directores generales, directores de calidad, técnicos de calidad, responsables de procesos, consultores de sistemas de gestión, auditores internos, profesionales con conocimientos previos en ISO 9001:2008 y, en general, cualquier persona que quiera conocer la Norma ISO 9001:2015 en profundidad para implantarla o actualizarla en su empresa o quieran ser auditores interno.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1: EVOLUCIÓN Y PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 9001:2015.

Introducción y antecedentes. Principios del sistema de gestión de la calidad. Estructura de alto nivel. Cambios estructurales y de contenido en ISO 9001: 2015. Correspondencia entre normas. Cómo realizar la Transición de las Normas.

MÓDULO 2: ESTRUCTURA DE LA ISO 9001:2015

Alcance. Referencias normativas. Términos y definiciones. Contexto de la organización. Liderazgo. Planificación para el sistema de gestión de la calidad. Apoyo. Operación. Evaluación del desempeño. Mejora

MÓDULO 3: CONTEXTO

Contexto de la organización. Determinación del alcance del sistema. Partes interesadas. Identificación de necesidades y expectativas del cliente. Liderazgo. Representantes de la dirección. Objetivos de calidad. Enfoque basado en procesos. Infraestructura y equipamiento. Realización de productos o servicios.

MÓDULO 4: GESTIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES

Identificar Riesgos y Oportunidades. Herramientas evaluación de riesgos y oportunidades. Análisis Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO). Análisis de peligros y puntos críticos de control. Análisis de causas y consecuencias. Análisis de causa y efecto. Toma de Acciones. Verificación Realización Práctica del Plan de Gestión de Riesgos.

MÓDULO 5: GESTIÓN DEL PUESTO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Gestión del desempeño y del desarrollo individual y organización. Diseño de indicadores de Gestión. Presentación de los métodos cualitativos y cuantitativos de evaluación. Gestión y evaluación del desempeño y el desarrollo de competencias estratégica.

MÓDULO 6: CLIENTE, PRODUCTO, REVISIÓN, MEJORA.

Evaluación de la satisfacción del cliente. Documentación. Control de producto no conforme. No conformidades y acciones correctivas. Revisión. Mejora.

MÓDULO 7:PLANIFICACIÓN DE IMPLANTACIÓN-ADECUACIÓN NORMA ISO 9001:2015

Toma de Datos. Planificación. Realización de la implantación/adecuación.

MÓDULO 8:AUDITORÍAS INTERNAS EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2015

La auditoria interna: definición, tipos de auditorias y objetivos y beneficios de las auditorias. La auditoria interna como requisito de la norma ISO 9001:2015. Formación del equipo auditor Metodología para el desarrollo de la auditoria (Procedimiento, pre-auditoria, auditoria in situ y post-auditoria).
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