¿Has empezado a planificar los cambios de la Norma ISO 9001:2015? La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha realizado recientemente la revisión más profunda que se ha llevado a cabo de la Norma en sus más de 25 años de existencia.

Duración

5 Días

Objetivos

Así, el objetivo de este curso es dar a conocer los cambios de la Norma ISO 9001:2015 y dotar a los asistentes de las metodologías, herramientas y documentos necesarios para planificar y dar un adecuado cumplimiento a los nuevos requisitos

A quién va dirigido

Directores generales, directores de calidad, técnicos de calidad, responsables de procesos, consultores de sistemas de gestión, auditores internos, profesionales con conocimientos previos en ISO 9001:2008 y, en general, cualquier persona que quiera conocer la Norma ISO 9001:2015 en profundidad para implantarla o actualizarla en su empresa.

Sedes

VALENCIA
Octubre 2018

Temario completo de este curso

MÓDULO 1.-EVOLUCIÓN Y PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 9001:2015.

  • Introducción y antecedentes. 
  • Principios del sistema de gestión de la calidad. 
  • Estructura de alto nivel. 
  • Cambios estructurales y de contenido en ISO 9001: 2015. 
  • Correspondencia entre normas. 
  • Cómo realizar la Transición de las Normas.

MÓDULO 2.- ESTRUCTURA DE LA NUEVA ISO 9001:2015

  • Alcance. 
  • Referencias normativas.
  • Términos y definiciones. 
  • Contexto de la organización. 
  • Liderazgo. 
  • Planificación para el sistema de gestión de la calidad. 
  • Apoyo. 
  • Operación. 
  • Evaluación del desempeño. 
  • Mejora

MÓDULO 3- ASPECTOS CLAVE PARA LA TRANSICIÓN: CONTEXTO

  • Contexto de la organización. 
  • Política. 
  • Determinación del alcance del sistema. 
  • Partes interesadas. 
  • Identificación de necesidades y expectativas del cliente. 
  • Liderazgo. 
  • Representantes de la dirección. 
  • Objetivos de calidad. 
  • Enfoque basado en procesos. 
  • Infraestructura y equipamiento. 
  • Realización de productos o servicios.

MÓDULO 4.- ASPECTOS CLAVE PARA LA TRANSICIÓN: “GESTIÓN DE RIESGOS”

  • Identificar Riesgos. 
  • Herramientas evaluación de riesgos. 
  • Análisis Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO). 
  • Análisis de peligros y puntos críticos de control. 
  • Análisis de causas y consecuencias. 
  • Análisis de causa y efecto. 
  • Árboles de decisión. 
  • Análisis de escenarios. 
  • Análisis modal de fallos y efectos AMFE. 
  • Análisis de árbol de fallos. 
  • Toma de Acciones. 
  • Verificación.
  • Toma de Acciones. 
  • Realización Práctica del Plan de Gestión de Riesgos.

MÓDULO 5.- ASPECTOS CLAVE PARA LA TRANSICIÓN: “GESTIÓN DEL PUESTO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO”

  • Gestión del desempeño y del desarrollo individual y organización. 
  • Diseño de indicadores de Gestión. 
  • Presentación de los métodos cualitativos y cuantitativos de evaluación. 
  • Diseño y aplicación de un sistema de retroalimentación 360°. 
  • Gestión y evaluación del desempeño y el desarrollo de competencias estratégica. 
  • Compensación individual y su relación con los sistemas de gestión y evaluación del desempeño.

MÓDULO 6- ASPECTOS CLAVE PARA LA TRANSICIÓN. CLIENTE, PRODUCTO, REVISIÓN, MEJORA.

  • Evaluación de la satisfacción del cliente. 
  • Documentación. 
  • Control de producto no conforme. 
  • No conformidades y acciones correctivas. 
  • Revisión. 
  • Mejora.

MÓDULO 7.- PLANIFICACIÓN DE IMPLANTACIÓN-ADECUACUÓN NORMA ISO 9001:2015

  • Toma de Datos. 
  • Planificación. 
  • Realización de la implantación/adecuación.

MÓDULO 8.- AUDITORÍAS INTERNAS EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2015

  • Planificación. 
  • Realización. 
  • Informe de auditoría interna. 
  • Seguimiento de la auditoría interna.
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