Jornada de protocolo: aplicación del protocolo nacional e internacional al mundo de la empresa.

AUDENTIA FORMACIÓN GRUPO INFORPRESS
Precio

850 
IVA inc.

Conocer la normativa que regula el protocolo, sus usos, normas y costumbres a nivel nacional e internacional con el fin de garantizar el buen desarrollo de nuestros eventos y mejorar las relaciones con nuestros públicos de interés

Requisitos

Descuento del 10% si realiza su pago quince días antes del inicio del seminario. La inscripción a cualquiera de los seminarios supone ACCESO GRATUITO a uno de sus "Webtraining".

Impartición

Curso en Barcelona

Sedes

Barcelona

Temario completo de este curso

Nuestro experto: Fernando Rueda, especialista en ceremonial, protocolo y relaciones públicas.


Programa


9.30h Inicio de la jornada.


• Protocolo oficial: ¿cómo nos afecta en el mundo de la empresa?
El Real Decreto 2099/83: artículos principales
Las Comunidades Autónomas: ¿cómo actuar en cada caso?
Tratamientos, presidencias y precedencias


• Aplicación del protocolo oficial al mundo de la empresa
El protocolo como instrumento de comunicación
Materias y ámbitos paralelos dentro del protocolo
Seguridad y protocolo
Peculiaridades de cada acto: convenciones, inauguraciones, almuerzos, congresos, primeras piedras, etc.
Cómo actuar con cargos públicos
Primer contacto: el arte de invitar
Segundo contacto: el saludo, el trato, expresiones y lenguaje corporal
Indumentaria y etiqueta
Gastronomía y comportamiento en la mesa
Detalles y regalos
Cómo puede ayudar el protocolo en procesos de negociación.


• Ejercicio. Análisis de casos prácticos sobre la idoneidad de ciertos usos


• Manual interno de protocolo en la empresa
Orientación y estructura básica de procedimientos


• Ejercicio. Índice del manual de protocolo
- Los participantes concretarán qué contenidos debe recoger su manual de protocolo de empresa
- Supervisión del índice por parte del ponente


• Protocolo diplomático - internacional
El sentido de las “cortesías diplomáticas”: principios fundamentales en las relaciones entre Estados
Parámetros culturales: aspectos clave en encuentros con otros países destacados
Aspectos comunicativos: similitudes y diferencias


18.00 h Fin de la jornada

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