Personas que están en contacto directo con el cliente, desde la preventa a la post-venta y quieren ofrecer un excelente servicio en su atención.
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OBJETIVOS
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- Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
- Conocer técnicas y formas de tratar con el cliente para obtener buenos resultados en el sector comercial.
- Al finalizar el curso serás capaz de enfrentarte a las objeciones de los clientes, utilizar con éxito los elementos de la comunicación no verbal, etc. para conseguir así el objetivo final: cerrar la venta.
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