Con este curso el alumno aprenderá a:

- Organizar un viaje de negocios en inglés. Hacer reservas de transporte, hotel y restaurante.

- Recibir visitas. Dar la bienvenida, responder a preguntas y dudas de los visitantes, disculpar al gerente y explicar retrasos.

- Concertar citas y organizar la agenda del gerente.

- Hacer pedidos.

- Tratar quejas y ofrecer soluciones.

- Contestar llamadas telefónicas.

- Redactar cartas formales y semi-formales.

- Hacer pequeñas presentaciones y discursos.