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Protocolo empresarial básico

Protocolo empresarial básico

Centro de formación Atalaya

Curso presencial

El Ejido (Almería)


Precio a consultar

Mejorar la imagen de la empresa a través de sus representantes. Directivos/as, comerciales, atención al cliente, cajeros/as, etc.
Mejorar la comunicación interna, potenciando la buena educación y el trato cortes entre los integrantes

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Sedes

Localización

Fecha inicio

El Ejido

Requisitos

Dirigido a:
-profesionales de las relaciones públicas.
-profesionales del area comercial y marketing.
-secretarias de direccion.
-profesionales encargados de atencion al público.
-aquellos intresados en ampliar sus conocimientos en materia de protocolo e imagen.

Temario completo de este curso

Modulo 1. Protocolo como herramienta empresarial
Tema 1 Las reglas de Oro del Protocolo Empresarial.
Tema 2 Pautas Básicas en la Preparación y Organización de Actos Empresariales.
Tema 3 Formulas de cortesía (cliente nacional e internacional)
Tema 4 El Protocolo operativo en la Empresa
Tema 5 Atención al cliente. Reclamaciones
Anexo. Casos prácticos


Modulo 2. Los eventos como herramienta rentable del marketing
Tema 6 Reuniones y actos de la empresa
Tema 7 Los medios de comunicación y el protocolo
Anexo. Casos prácticos


Modulo 3. La imagen al servicio de la proyeccion empresarial
Tema 8 La imagen personal
Tema 9 La oratoria en el Protocolo
Tema 10 La comunicación no verbal en el Protocolo
Anexo. Casos Prácticos


* El contenido de los temas, así como su duración, vendrá determinado por la función que los alumnos asistentes al curso desempeñen en la empresa.

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