Reciclaje de vigilantes de seguridad

CETS, SL
Precio

125 
IVA inc.

ACTUALIZACIÓN PARA VIGILANTES DE SEGURIDAD CONFORME AL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE SEGURIDAD PRIVADA. CURSOS OFRECIDOS A EMPRESAS DE SEGURIDAD O TRABAJADORES DE LAS MISMAS, QUE PRETENDAN REALIZAR DICHA FORMACIÓN ANUAL OBLIGATORIA.

Requisitos

VIGILANTES DE SEGURIDAD

Impartición

Curso en Madrid

Sedes

Madrid

Temario completo de este curso

1º calidad en el servicio


2º imagen de empresa / imagen personal


* importancia de los "pequeÑos detalles"


* usted es la empresa para los clientes


* como dar la mejor imagen importancia de los conocimientos generales


3º la comunicacion



* necesidad de una perfecta comunicacion entre las personas


* factores que indicen en la comunicaion distorsiones en la comunicacion


* la escucha: su importancia


* ventajas de saber escuchar a los demas la escucha perfecta.


4º el proceso de atencion al cliente


* el primer contacto


* la primera impresion.averigÜe lo que desea el cliente


* deje un buen recuerdo: la despedida no haga esperar a los demas


5º protocolo


* definicion


* las autoridades


* organizaciÓn de un acto


* el saludo


* los medios de comunicacion


* normas basicas de educacion social


* los tratamientos


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