Relaciones Públicas y Protocolo

Relaciones Públicas y Protocolo

Implika

Curso presencial

Málaga y 8 más


Precio a consultar

La comunicación en las organizaciones se ha convertido en el auténtico protagonista de la escena social y empresarial. Hablamos de la comunicación en sentido amplio: interna- externa; oral- escrita. La comunicación, si no es gestionada correctamente, puede convertirse en un foco de conflictos, por esta razón Implika junto a Lectiva.com ponen a tu disposición este curso de Relaciones Publicas y Protocolo que te brindara las herramientas para ejercer con profesionalismo en el campo laboral.

No debemos olvidar que el elemento fundamental de la comunicación son las personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias. Con frecuencia, se tornan distantes, inexistentes e incluso, conflictivas.

Con esta formación aprenderás todos los aspectos relacionados con el modo adecuado de comportarse, relacionarse, vestir, entro otros, en los diferentes actos sociales y profesionales, así como a fomentar un clima favorable hacia una empresa o marca.

La capacitación es de nivel avanzado, dictada en 8 sedes, contaras con apoyo permanente y personalizado, pudiendo realizar pasantías de practica al finalizar, además recibirás la titulación correspondiente que te avala.

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Sedes

Localización

Fecha inicio

Bilbao
Valladolid
Pamplona
Zaragoza
Ver más

Objetivos

• Conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada empresa u organización. • Investigación de la opinión pública sobre la imagen de una empresa y/o productos. • Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización. • Elaboración de campañas de comunicación. • Organización de todo tipo de actos públicos.

A quién va dirigido

El curso es adecuado para personas interesadas en el trato personal y los buenos usos sociales.

Requisitos

Para esta formación no se necesita ninguna titulación o requisito previo.

Temario completo de este curso

Protocolo y Relaciones Públicas
  • Protocolo
  • Aplicación del protocolo institucional
  • Aplicación del protocolo empresarial
  • Elaboración del programa y cronograma de un acto
  • Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
  • Protocolo real y protocolo social
  • Las relaciones públicas
  • Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
  • Las relaciones públicas y la comunicación
  • Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos
  • Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos

Eventos corporativos y protocolo empresarial
  • Eventos corporativos – generalidades
  • Organización de eventos corporativos
  • Protocolo empresarial
  • Cómo debemos vestir

Simulación empresarial
  • La idea de negocio
  • Estudio de mercado
  • Documentación y trámites
  • Estudios de viabilidad
  • Financiación
  • Gestión comercial y financiera
  • Gestión de marketing
  • Gestión de recursos humanos
  • Estrategias de internacionalización

Comunicación empresarial y atención al cliente
  • La empresa y su entorno
  • Comunicación empresarial
  • La comunicación oral.
  • La comunicación escrita.
  • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
  • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
  • Archivo de la información
  • Archivo de la información en soporte informático.
  • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
  • Atención de consultas, quejas y reclamaciones
  • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
Ver más

Preguntas a exalumnos (1)

Horas del curso Presencial u online Precio Fechas