Curso de Servicios al Consumidor

TITULAE Impartición

Curso en Bilbao (Vizcaya)

El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el cliente final este satisfecho. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados, elaborados por editoriales especialistas en la materia

Objetivos

• Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo. • Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios. • Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo. • Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.

Sedes

Bilbao

Temario completo de este curso

TEMARIO
  • Inspección de consumo.
  • Información y atención al consumidor.
  • Organización de sistemas de información de consumo.
  • Formación del consumidor.

Salidas profesionales
  • Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.
  • Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
  • Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
  • Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.
  • Técnico de información/atención al cliente.
  • Técnico de inspección de consumo.
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