Técnicas de Ventas

Técnicas de Ventas

SDS training

Curso presencial

Madrid


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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid
Abril 2020

Objetivos

El principal objetivo de esta formación es desarrollar las habilidades necesarias para alcanzar el éxito en las ventas.

A quién va dirigido

A todos los profesionales con o sin experiencia en ventas que quieran y/o necesiten mejorar estrategias y habilidades.

Temario completo de este curso

1. Introducción a la venta
1. 1. Qué es y qué no es una venta.
1. 2. Profundización en el concepto de la venta. Desarrollo de los distintos tipos de venta.
1. 3. Principios éticos que deben regir el proceso de la venta.
1. 4. Qué actitud tener y qué no hacer a la hora de plantearse vender.
1. 5. Visión del cliente.
1. 6. Misión del agente comercial.

2. Elementos que intervienen en la venta
2. 1. La empresa.

  • Importancia del conocimiento de la empresa y sector.
  • Política de nuestra empresa respecto a ventas. Aspectos relevantes que debemos conocer.
  • Tipos de contrato.
  • Conocimiento del producto que comercializamos y tipos. Relación de éstos con el tipo de venta a realizar.

2. 2. El comercial/ vendedor.

  • Quién es el vendedor.
  • Relación vendedor/empresa.
  • Relación vendedor/cliente.
  • Tipos de vendedor por puesto.
  • Habilidades necesarias: generales y por tipo de venta.
  • Desarrollo de habilidades.
  • Perfiles de vendedor.

2. 3. El cliente.

  • Todos somos clientes.
  • Conocimiento del cliente.
  • La empatía con el cliente.
  • La comunicación no verbal.
  • Tipos de cliente.
  • Psicología aplicada a la venta.

3. El proceso de la venta
3. 1 Contacto: telefónico, electrónico y directo.
3. 2 Negociación.

  • Detección de necesidades.
  • Necesidad de vender ventajas.
  • Tratamiento de objeciones.
  • Aplicación de conocimientos en lenguaje no verbal.

3. 3 Cierre.

  • Técnicas de cierre. Repaso de las distintas técnicas y aplicación práctica.
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