• Trabajar en equipo. Formas de
• Motivación frente a la negatividad.
• Valores comerciales.
• Ransmisión de confianza.
• Objetivos. Propios y de empresa
• Endedor. Perfil y funciones.
• Planificación y organización.
• Segmentación del mercado.
• Gestión del tiempo.
• La prospección. Cliente objetivo
• Los filtros. Estrategias útiles.
• Los argumentos de venta.
• La entrevista. Reglas de control
• La negociación. El proceso.
• Las preguntas. Los ejemplos
• Objeciones del cliente.
• Gestión y defensa del precio.
• El cierre de la venta.
• La postventa. ¿qué más desea?
• Concretar las necesidades.
• Vender valor de nuestro servicio.
• Beneficios- Su transmisión al cliente.
• Focalización al objetivo.
• percepción = damos v/s recibimos.
• Construir relaciones.
• perfiles de clientes.
• teléfono. Utilización eficaz
• Comunicación. Verbal. No verbal
• Reglas y estrategias de decisión.
• Convencer e influir
• Análisis de resultados y desviaciones
• rapports de actividad.
• Psicología de la venta.
• Habilidades y trucos de venta.
• Ferias y congresos. Dinámicas específicas.

Bases de datos. Utilización y mantenimiento