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Tratamiento de clientes difíciles

Tratamiento de clientes difíciles

L. A. Y ASOCIADOS

Curso presencial

Madrid


Precio a consultar

Preparación con clientes difíciles.
Estimular al cliente para que trabaje con nosotros.
Entrenamiento en situaciones complicadas.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid

Requisitos

Duración
1 día.
1 día y medio.
2 días.

Temario completo de este curso

Metodología
Sesiones de trabajo muy practicas. El 80% del seminario se desarrolla con la realización por los participantes de casos prácticos, role plays, individuales y en equipo.
Con análisis y discusión de ejemplos, casos prácticos e intercambio de ideas.
Programa
1.- Consolidar la relación
2.- Adaptar la entrevista al cliente.
3.- Diagnóstico de preparación de la venta.
4.- Influir en el interlocutor y superar objeciones.
5.- Venta del precio.
6.- Cierre y resolución de conflictos.

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