Curso online
Duración : 1 Año
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Agente de Handling y en Operaciones Aeroportuarias y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
A lo largo de la formación, el alumno estudiará las bases de la atención al cliente, así como los derechos y deberes de cada perfil de viajero. Asimismo, el estudiante aprenderá a distinguir los tipos de billete y documentación de vuelo, y conocerá el protocolo establecido en el procedimiento de facturación, cierre de embarque, gestión de incidencias y acciones post-vuelo. Por otro lado, conocerá las organizaciones y asociaciones internacionales relacionadas con la navegación y tráfico aéreo como la OACI, CEAC, UE, AENA o AEMET.
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Temario completo de este curso
PARTE 1 Controlador Aéreo
PARTE 2 Inglés Aeronáutico
PARTE 3 Test Psicotécnicos
PARTE 4 Anexos
PARTE 5 Operaciones Aeroportuarias - Agente De Handling