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Curso de Agente de Handling + Máster en Operaciones Aeroportuarias

Curso de Agente de Handling + Máster en Operaciones Aeroportuarias

ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO

Curso online

Descuento Lectiva
2.840 € 710

Duración : 1 Año

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Agente de Handling y en Operaciones Aeroportuarias y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

A lo largo de la formación, el alumno estudiará las bases de la atención al cliente, así como los derechos y deberes de cada perfil de viajero. Asimismo, el estudiante aprenderá a distinguir los tipos de billete y documentación de vuelo, y conocerá el protocolo establecido en el procedimiento de facturación, cierre de embarque, gestión de incidencias y acciones post-vuelo. Por otro lado, conocerá las organizaciones y asociaciones internacionales relacionadas con la navegación y tráfico aéreo como la OACI, CEAC, UE, AENA o AEMET.

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Temario completo de este curso

PARTE 1 Controlador Aéreo

  • Módulo 1. Aerodinámica básica
  • Módulo 2. Conocimientos geografía
  • Módulo 3. Fundamentos de meteorología
  • Módulo 4. Fundamentos y procedimientos
  • Módulo 5. Instrumentos de vuelo
  • Módulo 6. Las telecomunicaciones aeronáuticas
  • Módulo 7. Mecánica de vuelo
  • Módulo 8. Organismos internacionales
  • Módulo 9. Organismos nacionales
  • Módulo 10. Principios básicos de cartografía
  • Módulo 11. Reglamento de circulación aérea
  • Módulo 12. Uso de los instrumentos no radioeléctricos

PARTE 2 Inglés Aeronáutico

  • Módulo 1. History of aviation
  • Módulo 2. Airliner
  • Módulo 3. On the radio
  • Módulo 4. Aircraft and the environment
  • Módulo 5. The safest means in transport
  • Módulo 6. The future aviation
  • Módulo 7. Appendix

PARTE 3 Test Psicotécnicos

  • Módulo 1. Test cultural
  • Módulo 2. Test de capacidad numérica e inteligencia
  • Módulo 3. Test de capacidad espacial
  • Módulo 4. Test de inteligencia abstracta (domino)
  • Módulo 5. Test de atención y resistencia a la fatiga
  • Módulo 6. Test de capacidad verbal
  • Módulo 7. Test general

PARTE 4 Anexos

  • Módulo 1. Anexo i estatuto aena
  • Módulo 2. Anexo ii estatuto trabajadores
  • Módulo 3. Anexo iii ley orgánica 1-2004, de 28 diciembre de protección integral contra la violencia de género
  • Módulo 4. Anexo iv. Ley orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres

PARTE 5 Operaciones Aeroportuarias - Agente De Handling

  • Unidad didactica 1. Servicio al pasajero. La comunicación
  • Unidad didactica 2. Compañía aérea y pasajeros
  • Unidad didactica 3. Control de seguridad y el equipaje
  • Unidad didactica 4. El billete
  • Unidad didactica 5. La documentación
  • Unidad didactica 6. Facturación y embarque. Protocolo
  • Unidad didactica 7. Llegada e incidencias
  • Unidad didactica 8. Instituciones relacionadas con la navegación aérea y tráfico aéreo
  • Unidad didactica 9. Siglas, códigos y alfabeto fonético
  • Unidad didactica 10. Handling de rampa
  • Unidad didactica 11. Handling de carga
  • Unidad didactica 12. Transporte de mercancía
  • Unidad didactica 13. Primeros auxilios
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