Curso online
Duración : 1 Año
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Objetivos
Con este curso aprenderás a recibir y dirigir al público en un evento, a atender correctamente a los asistentes y a los congresistas y te formaremos para dar apoyo administrativo a la organización. Además, te prepararemos para los imprevistos que puedan surgir, como prevenirlos o solventarlos.Conocerás los protocolos y como aplicarlos, dependiendo del grado del asistente.
A quién va dirigido
A azafatas de otros sectores que quieran especializarse en congresos.A organizadores de eventos que deseen ampliar sus conocimientos.A personas que, con o sin formación previa, quieran dedicarse laboralmente a ser azafatos de congresos.
Requisitos
No se necesitan requisitos previos.
Temario completo de este curso
Tema 1. . Prácticas
Tema 2. Contenidos teóricos
Tema 3. Contenidos relacionados con la profesionalidad
MÓDULO 2. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Tema 1. Prácticas
Tema 2. Contenidos teóricos
Tema3. Contenidos relacionados con la profesionalidad
MÓDULO 3. ASISTENCIA TÉCNICA DE EVENTOS
Tema 1. Prácticas
Tema 2. Contenidos teóricos
Tema 3. Contenidos relacionados con la profesionalidad
MÓDULO 4. IMAGEN PERSONAL
Tema 1. Prácticas
Tema 2. Contenidos teóricos
Tema 3. Contenidos relacionados con la profesionalidad
MÓDULO 5. INFORMACIÓN Y RECURSOS TURÍSTICOS
Tema 1. Prácticas
Tema 2. Contenidos teóricos
Tema 3. Contenidos relacionados con la profesionalidad
MÓDULO 6. OFIMÁTICA BÁSICA
Tema 1. Prácticas
Tema 2. Contenidos teóricos
Tema 3. Contenidos relacionados con la profesionalidad
MÓDULO 7. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
Tema 1. Prácticas
Tema 2. Contenidos teóricos
Tema 3. Contenidos relacionados con la profesionalidad