Calidad de la asistencia sanitaria y del servicio hospitalario asistencia y ...

Calidad de la asistencia sanitaria y del servicio hospitalario asistencia y servicio

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Curso online


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La calidad ha sido durante los últimos 20 años un enfoque de trabajo constante por la mejora continua, los centros han ido desarrollando estrategias y políticas para mejorar, incluyendo sistemas de monitorización y desarrollo de indicadores para medir y, fundamentalmente, analizar nuestras estructuras, procesos y resultados.

A esta gran estrategia en los centros se ha añadido en los últimos diez años la “seguridad clínica”, impulsada fundamentalmente desde EE. UU., donde, analizada la cifra de eventos adversos y sucesos centinela, la sociedad en general lanzó una señal inequívoca sobre la necesidad de profundizar en la minimización de los eventos de seguridad.

En este curso avanzaremos por el primer camino pero también por el segundo, cada vez más importante.

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Objetivos

Conocer los conceptos de la calidad. Comprender las diferentes metodologías de trabajo en calidad. Compartir la preocupación por la seguridad clínica.

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a enfermeros con responsabilidad o interés en gestión sanitaria.

Temario completo de este curso

Capítulos del curso
  • Capítulo 1: Conceptos básicos en calidad asistencial. Detección y priorización de problemas
    • Sección 1: Definición de calidad
    • Sección 2: Componentes de la calidad asistencial
    • Sección 3: Dimensiones de la calidad asistencial
    • Sección 4: Gestión de la calidad
    • Sección 5: Evaluación de la calidad asistencial
    • Sección 6: El ciclo de evaluación
    • Sección 7: Test del capítulo
  • Capítulo 2: El liderazgo: implicación de directivos, responsables y staff en la calidad
    • Sección 1: Liderazgo eficaz
    • Sección 2: Principales políticas y normas que debe impulsar el liderazgo
    • Sección 3: Test del capítulo
  • Capítulo 3: Elaboración de planes de calidad: Plan de calidad asistencial
    • Sección 1: Enfoques de un plan
    • Sección 2: Elementos básicos que debería incluir el plan de calidad asistencial
    • Sección 3: Test del capítulo
  • Capítulo 4: Disminución de la variabilidad clínica: Atención basada en los procesos asistenciales
    • Sección 1: Gestión por procesos
    • Sección 2: Descripción de un proceso
    • Sección 3: Test del capítulo
  • Capítulo 5: Calidad y seguridad del paciente. Gestión de riesgo
    • Sección 1: Políticas de seguridad clínica
    • Sección 2: Método AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos)
    • Sección 3: Método de Análisis de las Causas Raíz (Root Cause Analysis)
    • Sección 4: Gestión del riesgo de infección en el hospital
    • Sección 5: Política y recursos. Comisión de Infecciones y Equipo de Control de Infecciones
    • Sección 6: El riesgo del edificio, instalaciones y equipos
    • Sección 7: Test del capítulo
  • Capítulo 6: Infraestructura de la calidad: Sistemas de información
    • Sección 1: Calidad en el uso de la historia clínica
    • Sección 2: La medida de la calidad de la asistencia hospitalaria
    • Sección 3: Test del capítulo
  • Capítulo 7: Lecturas y bibliografía
    • Sección 1: Bibliografía
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